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一年一度的春運(yùn)拉響了汽笛。鐵路、公路、民航抖擻精神迎接潮水般的滾滾客流,主體運(yùn)力全員投入,主要線路加車加載。幾乎所有車站碼頭和機(jī)場(chǎng)日夜人頭攢動(dòng),幾乎所有涉路員工加班加點(diǎn),涉及數(shù)億客次的人口集中大轉(zhuǎn)移開始了。
春運(yùn)是深具中國(guó)特色的國(guó)家運(yùn)輸季。數(shù)千年一如既往的鄉(xiāng)情親情文化催促外鄉(xiāng)游子在同一時(shí)期踏上歸途,而經(jīng)濟(jì)大繁榮引發(fā)的勞動(dòng)力大范圍市場(chǎng)配置則使旅客隊(duì)伍空前膨脹。每到春節(jié),民工流、學(xué)生流、返鄉(xiāng)探親流多流合一。浩浩蕩蕩的春運(yùn)潮越漲越高。在一定的意義上,春運(yùn)是經(jīng)濟(jì)又是文化,它是中國(guó)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的必然結(jié)果,又是中華民族傳統(tǒng)文化千古傳承的現(xiàn)代版。春運(yùn)的背后,是國(guó)泰民安萬家團(tuán)圓的盛世光景,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)進(jìn)步的實(shí)力變遷。
如同任何選擇都有正負(fù)兩方面的效果一樣,春運(yùn)的不容忽視的另一面是,高度集中的運(yùn)輸需求造成短期供給的明顯不足。需求和供給的差距迫使運(yùn)輸部門采用超常規(guī)手段支撐平衡。因而,站場(chǎng)空間狹小,票源高度緊張,秩序混亂和服務(wù)缺失等令人頭疼的問題注定不可避免。所以,每一次春運(yùn),可觀的成就總結(jié)之外,營(yíng)運(yùn)方和旅客之間的相互抱怨從未中斷。
相比以往,今年的情況似乎可能明顯改觀;驹蛑,是以人為本的旗幟已高高舉起,友善和諧的營(yíng)運(yùn)特征開始顯現(xiàn)。兩部委從提高民眾福址的角度作出了春運(yùn)車票不漲價(jià)的決定,鐵路、公路千方百計(jì)挖掘運(yùn)能,各站、場(chǎng)碼頭努力改進(jìn)票務(wù)和其它相關(guān)服務(wù)。所以春運(yùn)一起步就展示優(yōu)于既往的良好跡象。當(dāng)然,大幕剛剛開啟,正式運(yùn)行過程中,具體操作有因路而異,因車、因人而異的問題,但總體看前景樂觀。因?yàn)檎G闆r下,凡屬重大群體性行為,主導(dǎo)理念具有決定性、導(dǎo)向性和約束性的功能。理念引領(lǐng)執(zhí)行,效果趨向動(dòng)機(jī),人本理念的廣泛深入,必將引出大面積的人文關(guān)懷。
當(dāng)然,旅客方面的因素也不可忽視,億萬旅客構(gòu)成的龐大客體既是春運(yùn)對(duì)象,又是和諧春運(yùn)的建設(shè)者。其主動(dòng)配合與友善參與極為重要。配合良好會(huì)滿路春風(fēng),否則必然大打折扣。但愿我們的旅客都能從主人翁的角度觀察和思考問題。友善主動(dòng)的配合管理,友善主動(dòng)的關(guān)愛他人。相信億萬旅客微笑之日,就是和諧春運(yùn)成功之時(shí)。
各位聽眾,和諧春運(yùn)是多方受益的公共工程,作為億萬民眾的忠實(shí)朋友,中央人民廣播電臺(tái)一直積極倡導(dǎo)并將服務(wù)其中,我們的特別報(bào)道“春運(yùn)2007”將和春運(yùn)相伴始終,我們的一系列相關(guān)節(jié)目隨時(shí)歡迎廣大旅客送來春運(yùn)一線的信息。春運(yùn)事關(guān)你我,讓我們握手同行。 |