中廣網廣州5月12日消息（記者時晨 通訊員馮婧婧 李海）5月10日晚上，第九屆中國藝術節(jié)（下簡稱“九藝節(jié)”）開幕式于廣州體育館隆重舉行，館內的近5000個座位座無虛席，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
面對著龐大隊伍的觀眾和嘉賓，來自華南農業(yè)大學、廣州城市職業(yè)學院等高校的272名志愿者面帶微笑、有條不紊的在各自的崗位上做好現(xiàn)場的指引服務工作。據了解，“九藝節(jié)”開幕式的志愿者主要負責場外指引、驗票服務、座席引導、觀眾退場疏散引導，舞臺安保、車輛調度停放等志愿服務。早在5月7日，志愿者們就已經到場館進行工作培訓。志愿者陳同學向記者表示，第一次到廣州體育館自己也有些迷失方向，在進行相關的培訓之后，他們并沒有馬上離開場館，而是一圈又一圈的繞著體育館走，熟記路標和參照物，乃至場內的座位，直到熟悉和掌握了自己的職責范圍才離開。而后的幾天他們也多次到體育館，直到5月9日的最后彩排。志愿者坦言，“盡管自己已經熟悉了場館地形，但在昨晚的彩排中，到了觀眾們入場的高峰期時，自己還是會有些慌張�！苯涍^彩排的重重練兵，今天的她顯得格外自信和熱情。
微笑服務，場內場外美麗詮釋
開幕式晚上八點開始，不到五點半，志愿者們已經全部站到服務崗位上了。整齊劃一的綠色與灰色相間的志愿者服裝，熱情洋溢的笑容和訓練有素的工作技巧是“九藝節(jié)”開幕式志愿者留給觀眾的第一印象�！罢埻@邊走！”伴上嫻熟的手勢和溫暖的笑容，志愿者用自己獨特的方式詮釋了“志愿者”的意義。
“剛才有一個坐著輪椅的老太太進場館，兩位穿著綠色衣服的女生馬上攙扶她到相應的位子，我看了很感動，因為有你們，我們很快樂”，李阿姨帶著女兒前來觀看開幕式，看到這一幕感人的場景很有感觸地說，她們從進入場館到找到自己的位子，都是由志愿者指引的，“志愿者面帶微笑，這一路讓我感到很溫暖�！�
站在觀眾席上的座席指引志愿者，是背對舞臺面向觀眾的，他們是看不到演出的，雖然舞臺只是轉身就能看到。他們微笑地說：“呵呵，這是我們的工作！”回答得很簡短卻認真。志愿者們個個站得筆直，她們表示，雖然這里光線較弱，但是也要時刻注意志愿者形象。“是否覺得工作單調乏味？”志愿者笑著回答，“不會啊，觀眾的笑臉就像場內的音樂一樣都在為我們伴奏呢”。
當記者走過志愿者身邊時，看到的是一張張友善、熱情的微笑的臉。驗票服務隊的小組長張錕儀告訴記者，驗票服務隊的主要工作是驗票、撕票、維持進場秩序等。為了保證開幕式志愿服務的順利進行，此前他們進行了為期五天的服務預演。而今天，他們兩點半就到場準備就緒。志愿者何建英一臉燦爛的笑容，她也參加了此前五天的預演。第一次撕票時，缺乏經驗的她很緊張，撕票時要么忘了核對好日期，要么撕得不美觀，總是很急躁。在富有經驗的隊友的幫助指導下，她很快就調整好了狀態(tài)，如今可以很熟練迅速地驗票、撕票，有序地引導觀眾進場�！按蠹以谝黄�，互相幫助，真的很開心！”
與場內志愿者相比，場外的志愿者們多了一套裝備，粉紅色的小雨衣在雨簾中成為觀眾入場的最顯眼的流動“路標”。來自廣州城市職業(yè)學院大一學生林瓊雪，當?shù)弥约盒枰谟曛蟹⻊諘r，并沒有過多言語，披上雨衣，馬上就到工作崗位上去。據了解，戶外志愿者共有32名，負責當天晚上場館外各進出通道的指引。他們是下午5點45分就位，一直服務到晚上8點30分，在一個小時的休息過后，仍需站在場館外歡送嘉賓和觀眾。在與記者的交談中，不時有幾位觀眾前來問路，“請問9號門怎么走？”，林同學用嫻熟的手勢和滿滿的微笑為觀眾指路，“請往前走，然后向左拐就可以到了”，觀眾們也報以志愿者一個大大的微笑，并說了一句“辛苦了”。林同學表示，有人前來問路，彼此間用微笑交流，這是對她工作的最大肯定。
“哪里有需要，哪里就有我們”，后勤機動組的陳同學自豪地告訴記者，他原是舞臺安保組的，開幕式被安排到后勤機動組，負責保管行李、發(fā)放水和雨衣的登記工作。“我們下午2點半就到了，我們已經準備好了，隨時待命”。他們整場基本上都在志愿者服務部工作，為其他志愿者們服務，盡管可以聽見場內氣勢磅礴的音樂，卻沒能進場館感受開幕式的氣氛。不過，志愿者陳同學告訴記者，在哪個崗位都是做志愿者，工作沒有貴賤之分。她還表示，每一次志愿服務都在為下一次活動練兵，自己可以做一名“九藝節(jié)”的志愿者很開心，她相信，只要有需要，志愿者們一定會行動起來，義不容辭！
“志愿服務，帶給我們最美的瞬間！”
“本次服務共有272人，分為通道服務隊、安檢服務隊等7支隊伍，他們都對這次活動投入了極大的熱情，為做好這次工作付出了很多�！薄熬潘嚬�(jié)”廣州籌委辦志愿者服務部相關負責人向記者表示，“我希望，志愿服務帶給我們最美的瞬間！”九藝節(jié)志愿服務作為亞運前練兵，在引導培訓、后勤服務、組織管理等方面也做得很到位�！坝眉氈氯胛⒌闹驹阜⻊�，讓人們感到滿意。他還盛贊后勤機動隊：“有任務，他們就要立即投入，沒任務，他們就等待候命。他們是真正甘于寂寞的人！”
“甘于奉獻，我很開心”
郭昌霖，場外指引聯(lián)絡員，負責上傳下達場外各項指引工作，參加過兩次開幕式的志愿服務預演，他對本職工作相當有信心。他本身是“九藝節(jié)”前期志愿者骨干，同時是亞運前期通用志愿者，熱愛志愿工作的他參加過無數(shù)次志愿者服務，“不是偉大的工作才做，每次志愿者活動總有一些默默無聞的幕后志愿者在做奉獻，就像今天的我們”。
開幕式結束后，當觀眾還沉浸在這場藝術盛宴表演的震撼中時，志愿者們已迅速地站在了歡送觀眾的崗位上，他們甚至沒有時間，沒有機會觀看這場表演，但他們依然微笑著。志愿者列隊整齊地站在出口的兩側，觀眾在匆匆離場時，一定也對志愿者們熱情的微笑、揮手的告別印象深刻。等到觀眾散去時，志愿者們方才收拾行裝有序地離場，隊伍中不時有笑聲傳出，他們迫不及待地交流著志愿服務工作的樂趣和感受。
來源：中國廣播網 責編：時晨
