【導(dǎo)讀】銀行里的錢悄悄變少，收取小額帳戶管理費已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，消費者大多毫不知情，直到取錢時才發(fā)現(xiàn)余額幾乎被扣光。5月6日《天天3·15》繼續(xù)關(guān)注：銀行，請把知情權(quán)還給消費者。

　　中廣網(wǎng)北京5月6日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天3·15》報道，對于銀行小額帳戶管理費是否侵犯消費者知情權(quán)的問題《天天3·15》已經(jīng)關(guān)注調(diào)查報道兩期節(jié)目了�！�【工行收取小額賬戶管理費被指侵犯消費者知情權(quán)】　【工行帳戶管理費遭投訴 知情權(quán)被侵犯消費者很受傷】

　　在5日的節(jié)目播出之后，又接到了很多消費者對銀行小額帳戶管理費侵犯知情權(quán)的投訴。看來在不知情的情況下被扣費的情況不只是發(fā)生在工商銀行，而是銀行界的普遍現(xiàn)象。

　　消費者說：投訴投訴再投訴

　　廣東中山王先生投訴建設(shè)銀行

　　王先生：去年的4、5月份公司要求我們?nèi)ソㄐ虚_通我們的一個卡，要去建設(shè)銀行辦一張一般的借記卡，當(dāng)天我是存了一百，我也開通了短信通知，第二天我去取錢原來是個整數(shù)，然后他扣了三塊錢，小額帳戶管理費扣了三塊錢，你有短信通知，但是他們在每次收你小額帳戶管理費的時候根本就不短信通知你的，就等于說他扣你錢，你就沒有知曉的權(quán)力。

　　記者：就是說您在辦卡的第二天就開始收您小額帳戶管理費了。

　　文先生：對，第二天就扣我錢了。

　　記者：但是辦的時候告訴你要收這個費用了嗎？

　　王先生：沒有，他們不會告訴你，就扣了三塊錢。

　　記者：是您主動問他他才告訴您的，還是他們主動跟你解釋的呢？

　　王先生：根本不解釋，你問他們，他們就說你問總行，我不可能為了三塊錢來來回回的跑。

　　記者：問他們怎么回事，他們告訴您說去問總行？

　　王先生：這邊說是那邊，那邊說是這邊，反正搞不清楚問誰。

　　記者：當(dāng)時他們沒有告訴您，但是你們有沒有什么書面的合同或類似協(xié)議的？

　　王先生：也沒有簽協(xié)議，合同，根本沒有這些東西的。

　　記者：那么在銀行的營業(yè)廳里面您發(fā)現(xiàn)有文字方面的提示或者是告示嗎？

　　王先生：沒有，我現(xiàn)在都搞不清楚什么是小額，小到什么程度叫小額。