2015年，標(biāo)致品牌和東風(fēng)標(biāo)致在中國(guó)定義于“用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)辍�。整個(gè)體驗(yàn)分為三個(gè)核心體驗(yàn)：品牌體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。整個(gè)體驗(yàn)就是因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)的全面革新，標(biāo)致希望帶給中國(guó)消費(fèi)者一個(gè)對(duì)品牌的全新認(rèn)知。

　　 對(duì)于品牌體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，標(biāo)致品牌的理念是“嚴(yán)謹(jǐn)、激情、智雅”，這是標(biāo)致品牌的優(yōu)勢(shì)，也是品牌的DNA。在今年年初，2015年1月份，標(biāo)致的品牌之夜上，重新發(fā)布了重返賽場(chǎng)的品牌戰(zhàn)略。在這個(gè)品牌戰(zhàn)略下，包含了各個(gè)渠道、集團(tuán)戰(zhàn)略上的“重返賽場(chǎng)”。在賽車(chē)界，標(biāo)致品牌又在南美賽場(chǎng)重返達(dá)喀爾，參賽的車(chē)型是2008達(dá)喀爾。在今年9月份剛剛結(jié)束的中國(guó)越野拉力賽上，標(biāo)致品牌斬獲冠亞軍。這種運(yùn)動(dòng)基因和運(yùn)動(dòng)世家的概念，是標(biāo)致品牌未來(lái)3-5年持續(xù)進(jìn)行傳播并且在國(guó)際上延續(xù)的一個(gè)戰(zhàn)略。

　　 另外一個(gè)國(guó)際戰(zhàn)略是，四大滿(mǎn)貫之一的法網(wǎng)�！皹�(biāo)致品牌與法網(wǎng)已經(jīng)有30年的合作，但是考慮到中國(guó)網(wǎng)球的現(xiàn)狀等，在中國(guó)如何延續(xù)國(guó)際戰(zhàn)略，我們也進(jìn)行了深入的思考”趙丹丹說(shuō)。在中國(guó)，標(biāo)致品牌和東風(fēng)標(biāo)致在網(wǎng)球上的發(fā)力點(diǎn)更側(cè)重關(guān)注未來(lái)青少年網(wǎng)球發(fā)展，應(yīng)運(yùn)而生了“未來(lái)大師”的項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目的立意更多的是公益性質(zhì)。發(fā)掘更多有潛力的青少年選手，每年經(jīng)過(guò)層層選拔，會(huì)輸送選拔出來(lái)的選手去真正體驗(yàn)法網(wǎng)賽場(chǎng)的魅力，并且這些選手有機(jī)會(huì)與標(biāo)致品牌全球的形象代言人德約科維奇近距離的交流和溝通。這個(gè)也是法網(wǎng)比較接地氣，比較適應(yīng)中國(guó)網(wǎng)球發(fā)展的趨勢(shì)。

　　 標(biāo)致大道——標(biāo)致品牌全球旗艦店將于明年1月份在北京開(kāi)業(yè)，標(biāo)致大道會(huì)用1400平米的展廳全方位的向中國(guó)的消費(fèi)者及中國(guó)的媒體展示標(biāo)致品牌的魅力，其中包含了標(biāo)致的賽車(chē)運(yùn)動(dòng)基因，包含了標(biāo)致設(shè)計(jì)中心在多個(gè)領(lǐng)域跨界的設(shè)計(jì)上的合作，設(shè)計(jì)理念的實(shí)現(xiàn)，以及標(biāo)致品牌在新能源、新產(chǎn)品上，包括概念車(chē)新技術(shù)上的展現(xiàn)，都會(huì)在標(biāo)致大道給消費(fèi)者一個(gè)清晰明確的展示。

　　 基于整個(gè)品牌的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，標(biāo)志品牌和東風(fēng)標(biāo)致都是立足于給消費(fèi)者一個(gè)更高端、更加國(guó)際化的品牌形象�！俺�了品牌體驗(yàn)外，在我們完善了七款產(chǎn)品布局、全面的技術(shù)革新后，今年更加重要的項(xiàng)目是產(chǎn)品體驗(yàn)，也就是全系車(chē)型的體驗(yàn)行動(dòng)，我們把這個(gè)行動(dòng)命名為‘動(dòng)感·感動(dòng)’。動(dòng)感是希望通過(guò)全車(chē)系的試駕能夠帶給消費(fèi)者全新的駕馭感受，能夠感動(dòng)生活，整個(gè)體驗(yàn)行動(dòng)一共是七款國(guó)產(chǎn)車(chē)型，兩款進(jìn)口車(chē)，歷時(shí)6個(gè)月，橫跨118個(gè)城市，在動(dòng)感的體驗(yàn)過(guò)程中，整個(gè)的目標(biāo)是能夠向全國(guó)5萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者全面展示品牌文化、產(chǎn)品和技術(shù)革新�！壁w丹丹介紹。

　　 在品牌文化層面，有品牌歷史墻，展示了200余年的品牌工業(yè)歷史，標(biāo)致是工業(yè)化的先驅(qū)，有120余年的造車(chē)歷史�！拔覀�?cè)谶@方面的普及還有欠缺，今后將努力傳遞這方面信息。此外，標(biāo)志品牌在歐洲被稱(chēng)為運(yùn)動(dòng)世家，運(yùn)動(dòng)基因是標(biāo)致品牌非常重要的基因之一，賽車(chē)歷史也會(huì)對(duì)消費(fèi)者再次展示�！壁w丹丹對(duì)于標(biāo)致品牌歷史文化傳播上的不足也坦然面對(duì)。

　　 趙丹丹認(rèn)為，“對(duì)于一個(gè)法國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，我們區(qū)別于其他品牌最主要的一個(gè)DNA，就是生活品質(zhì)和生活體驗(yàn)，在試駕中能夠讓消費(fèi)者和媒體體驗(yàn)到我們SUV多路況的一些情況，同時(shí)全面的去感受我們技術(shù)上的革新，包括很多智能化的一些裝備，包括我們360度的全方位的安全配置。其實(shí)，通過(guò)生活化的一個(gè)試駕的方式，希望能夠帶給所有的消費(fèi)者和媒體法系品牌和歐系品牌在生活品質(zhì)和生活體驗(yàn)上的一個(gè)著力點(diǎn)�！�

　　 “除了我們現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)的一些體驗(yàn)以外，另外很重要的一個(gè)支撐，對(duì)我們今年全年的一個(gè)體驗(yàn)就是服務(wù)體驗(yàn)。我們立足于客戶(hù)的終身價(jià)值鏈，我們有獅王爭(zhēng)霸賽，在內(nèi)是提升技能的比賽，對(duì)外也能展示銷(xiāo)售顧問(wèn)和經(jīng)銷(xiāo)商的魅力，我們希望能夠提升整體銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的品牌認(rèn)同感。”趙丹丹提出，“對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，不論我們做廣告或者我們倡導(dǎo)的理念有多好，消費(fèi)者真正能夠感受到我們品牌的第一步，可能實(shí)體感受到品牌的第一步都是在店面，所以每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商包括每個(gè)品牌顧問(wèn)才是我們的品牌大師。同時(shí)對(duì)于售后的提升也是重中之重，我們整個(gè)活動(dòng)是藍(lán)色關(guān)愛(ài)，對(duì)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，這個(gè)活動(dòng)立足于提高整體團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力，對(duì)外部來(lái)說(shuō)，我們希望通過(guò)這個(gè)透明車(chē)間，體現(xiàn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)品牌的透明和專(zhuān)業(yè)度。另外，對(duì)于客戶(hù)終身價(jià)值鏈的管理，很重要的一部分也就是二手車(chē)，整個(gè)二手車(chē)的理念就是誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)，是基于此打造一個(gè)值得信賴(lài)的領(lǐng)先二手車(chē)品牌�！�

　　 整體車(chē)市微增長(zhǎng)、消費(fèi)群體日益?zhèn)�性化、媒體的輿論碎片化，在這樣一個(gè)大的市場(chǎng)環(huán)境下，任何一個(gè)公司的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部都面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這種挑戰(zhàn)下會(huì)有很多新的課題產(chǎn)生，這個(gè)課題也是專(zhuān)業(yè)人士要去解決和面對(duì)，要去感動(dòng)消費(fèi)者的一部分。