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　　春節(jié)期間,不少市民選擇自駕回鄉(xiāng)或出游,節(jié)后,多數(shù)車主會(huì)對(duì)汽車進(jìn)行維修保養(yǎng)。近日,市消協(xié)接到不少車主投訴,稱不少4S店保養(yǎng)存在“陷阱”。

　　配件以次充好

　　市民李先生近日去4S店更換火花塞,事后發(fā)現(xiàn)此次更換的火花塞與以前不一樣,經(jīng)朋友檢查后得知,該火花塞并不是他那個(gè)車型的專用火花塞。之后,李先生找到4S店要求更換并賠償,該店以工作人員失誤為由更換了火花塞,但賠償問題不了了之。

　　市消協(xié):以次充好、賺取差價(jià)在汽修店服務(wù)中較常見。市民修車時(shí)應(yīng)簽訂書面合同,對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修費(fèi)用進(jìn)行明確約定;如有懂維修技術(shù)的朋友,可在提車請(qǐng)其陪同,有異議當(dāng)場提出。

　　小問題大收費(fèi)

　　周女士春節(jié)開車旅游了一次,回重慶后發(fā)現(xiàn)有問題,便到4S店檢測,被告知有漏油情況,維修費(fèi)用上千元。周小姐覺得太貴,就找熟人去另一家店,結(jié)果只花了300元就將問題解決。

　　市消協(xié):不少車主不太懂維修知識(shí),因此部分維修點(diǎn)做完檢測后,會(huì)告訴車主車輛可能有問題,誘使車主追加維修項(xiàng)目。因此,車主在維修時(shí)須多留個(gè)心眼。

　　制造故障招攬回頭客

　　前不久,張雪女士向市消協(xié)投訴,她到一家4S店更換一個(gè)零部件,之后發(fā)現(xiàn)開車聲音較大,再次維修時(shí),對(duì)方說消音器有問題,便進(jìn)行了更換。后來,她發(fā)現(xiàn)汽車大燈不亮,于是換了一家維修店,結(jié)果得知那家4S根本沒把這輛車的大燈線接好。

　　市消協(xié):這些行為情節(jié)比較惡劣,屬于故意損壞他人財(cái)物,如果經(jīng)鑒定確系維修店所為,消費(fèi)者可以要求其對(duì)相應(yīng)的損失進(jìn)行賠償,并向工商等管理部門舉報(bào),如造成人員傷亡或者重大財(cái)產(chǎn)損失的,相關(guān)責(zé)任人還有可能承擔(dān)刑事責(zé)任。