長(zhǎng)安馬3交車(chē)有劃痕 經(jīng)銷(xiāo)商“失聯(lián)”
2014-03-16 07:49 來(lái)源:央廣汽車(chē)315 說(shuō)兩句 分享到:
2013年8月份4s店交車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)新車(chē)車(chē)身有多處劃痕,之后銷(xiāo)售人員未經(jīng)車(chē)主同意就對(duì)新車(chē)進(jìn)行了拋光,但是拋光之后還是有兩處劃痕非常明顯而且無(wú)法修復(fù),車(chē)主隨即要求換新車(chē),但是4s店拒絕換新車(chē)。之后車(chē)主向馬自達(dá)官方售后進(jìn)行投訴,得到的回復(fù)是可以得到相應(yīng)賠償或者提換新車(chē)。
廠商隨即通知當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商為車(chē)主更換新車(chē)或者進(jìn)行賠償,但是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商一直以各種理由為借口進(jìn)行推脫不予賠償,大約一個(gè)月左右。之后銷(xiāo)售人員打電話(huà)告知車(chē)主,由于經(jīng)營(yíng)不善等原因當(dāng)?shù)氐?s店(官方授權(quán))宣布倒閉,所以車(chē)主無(wú)法得到相應(yīng)的賠償,甚至嚴(yán)重影響車(chē)主日后的保養(yǎng)以及維修等問(wèn)題。
針對(duì)此事,央廣網(wǎng)正在進(jìn)行跟蹤報(bào)道,事件進(jìn)展我們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道,敬請(qǐng)關(guān)注。
編輯:郭文靜
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