央廣網(wǎng)北京6月18日消息（記者 明艷）近日，央廣網(wǎng)汽車頻道“汽車投訴站”欄目收到來自河北的車主王女士的投訴。

王女士稱，她在今年1月份買了一輛2021款寶馬MINI。4月22日晚上，因?yàn)闆]看清道路上的障礙物，這輛車托底了。4S店維修了一周，4月30日，王女士接到通知去提車。沒想到的是，車還沒開到家，發(fā)動機(jī)就報(bào)警了。

“開出了20多公里，不到一小時(shí)的時(shí)間，當(dāng)時(shí)路況很好”。王女士表示，當(dāng)?shù)氐缆范加邢匏倥恼�，她駕駛速度保持在60-80公里/小時(shí)。

沒辦法，看到“請小心停車并關(guān)閉發(fā)動機(jī)。如果繼續(xù)行駛，可導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞�！边@兩句警示，王女士趕緊聯(lián)系4S店救援，這輛剛剛因?yàn)橥械拙S修好的寶馬MINI又再次回到了4S店。

經(jīng)檢查，發(fā)動機(jī)氣缸損傷。

4S店給出的判斷是，第一次托底維修發(fā)動機(jī)時(shí)可能沒清理好或是沒修理好。在與保險(xiǎn)公司協(xié)商中，4S店表示這次的維修可以承擔(dān)一部分費(fèi)用，但具體承擔(dān)比例需要等發(fā)動機(jī)拆解檢查后在進(jìn)行估算。

但王女士無法接受這輛剛剛跑了2000公里的準(zhǔn)新車即將大修發(fā)動機(jī)的命運(yùn)，燒機(jī)油、保值率降低都是她考慮的因素。王女士還提到，發(fā)動機(jī)受損的根本原因在于4S店的維修不當(dāng)，所以她要求4S店為其更換原廠發(fā)動機(jī)。

對此，4S店堅(jiān)持維修，但不承諾之后不燒機(jī)油。王女士還聯(lián)系了寶馬廠家，廠家表示4S店會聯(lián)系跟進(jìn)。但如今近兩個(gè)月過去，王女士也沒有等到4S店的進(jìn)一步反饋。

關(guān)于此事件的進(jìn)展，央廣網(wǎng)汽車頻道將持續(xù)關(guān)注。

關(guān)于汽車投訴站：

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