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　　3月19日晚間，CCTV2-《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目曝光 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的化妝品來“天照天”批發(fā)市場(chǎng)，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面提供不出任何能證明“正品”的進(jìn)貨憑證。而據(jù)雅詩(shī)蘭黛公司確認(rèn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以355元售賣的雅詩(shī)蘭黛精華紅石榴水與其官方渠道產(chǎn)品不符。

　　次日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面發(fā)布聲明進(jìn)行回應(yīng)，稱已經(jīng)對(duì)被投訴的店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，將提供無條件退貨服務(wù)。

　　根據(jù)近年來對(duì)化妝品品類網(wǎng)購(gòu)的監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，真假問題是用戶網(wǎng)購(gòu)化妝品最擔(dān)憂的，

　　近期化妝品電商售假事件盤點(diǎn)

　　2013年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的2012年網(wǎng)購(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)售化妝品假貨泛濫。

　　緊接著“麗人麗妝”CEO黃韜通過微博公開拋出“網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨”之說。

　　其后，正風(fēng)光無限的化妝品垂直電商聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)相繼卷入售假風(fēng)波，再一次刺激了網(wǎng)上化妝品消費(fèi)者的心臟。

　　2013年12月，金華公安局破獲一起制售假冒化妝品大案，淘寶店銷售國(guó)內(nèi)某一知名品牌化妝品，但 網(wǎng)店 里的乳液、眼霜等都是他在家里勾兌的，短短8個(gè)月的時(shí)間，他的三家網(wǎng)店，信譽(yù)度都達(dá)到了5鉆，交易金額高達(dá)600余萬(wàn)元。

　　頻頻被曝的知名電商網(wǎng)站售假事件，給國(guó)內(nèi)本就孱弱的化妝品電商行業(yè)重?fù)�，整個(gè)美妝電商面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)。

　　化妝品電商一塊越來越大的“蛋糕”

　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年化妝品交易額達(dá)773.8億元，網(wǎng)購(gòu)占比25.46%，而且還在不斷增長(zhǎng)中。2008年～2012年，我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)交易額占化妝品零售總額從4.6%增長(zhǎng)到21.9%，預(yù)計(jì)到2015年，化妝品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將超過1200億元。

　　根據(jù)化妝品商供應(yīng)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上銷售的總數(shù)量與實(shí)際銷售數(shù)量相比，大約兩成以上的化妝品是假貨。真品、正品依然是用戶關(guān)注的熱點(diǎn)，每10個(gè)消費(fèi)者中就有9人對(duì)于化妝品真假問題產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　據(jù)今年315開始實(shí)行的新消法大幅提高了賠付比例，經(jīng)營(yíng)商品或服務(wù)有欺詐行為的，賠付金額提高到3倍;不足500元的，一律按500元賠償。如果第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供賣家真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，網(wǎng)交平臺(tái)需要先行賠付，然后通過扣除保證金等方式，對(duì)賣家進(jìn)行追償。并且，如果經(jīng)營(yíng)者明知商品存在缺陷仍銷售，造成消費(fèi)者或他人人身傷害，應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等，造成精神損害的，可追討精神損害費(fèi)。