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　　央廣網(wǎng)長春2月15日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，2015《溫暖回家路》特別直播來到長春站。

　　長春站的副站長辛力剛：在候車室內(nèi)設有4000把座椅供旅客休息，在候車室內(nèi)還設有便民就餐區(qū)，有桌椅供旅客就餐使用。在候車室兩側設有5個開水間，共有17臺熱水器為旅客24小時提供開水供應。

　　為了保證旅客安全方便，溫馨出行。一是車站在安全保障上下工夫，春運前我們對應急預案進行了全面的培訓，使職工能夠熟練處理突發(fā)問題，對全站的扶梯、直梯進行了全面的檢修，聘請了40名武警戰(zhàn)士協(xié)助查堵商品，進行實名制驗票，處置突發(fā)事件。

　　二是在方便旅客出行上想辦法，春運期間車站60個人口售票窗口，40臺自動售票機，14臺自動取票機全部開放，在候車室、站臺增設了5個應急售票窗口，方便旅客應急和中轉旅客購票。市內(nèi)的126家代售點延長售票時間至18點，售票大廳增設了愛心導購員，制作愛心便簽，在解答旅客問事時，為旅客提供書面更為直觀的服務。

　　三是在溫馨環(huán)境打造上出新招，以溫暖回家路為主題，對乘車環(huán)境進行裝點，烘托出濃濃的年味。

　　四是在服務上求精華，以輪椅姐朱麗紅愛心服務為核心，打造特色服務解決旅客實際困難。

　　另外，候車室的保潔員也隨身佩戴了膠袋、清潔袋等備品，供旅客清理物品以及清理果皮、果盒時使用。我們還設計制作了準媽媽、敬老和愛幼兒三種愛心服務帖，供重點旅客使用。方便全程旅客鏈接，候車室還有新春祝福墻，旅客可以把對家人、親人、朋友、新春祝福展示給廣大的旅客朋友。