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　　中廣網(wǎng)北京6月14日消息（記者費(fèi)磊）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，國內(nèi)首部電子商務(wù)監(jiān)管法規(guī)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》立法近日啟動。有別于過去只針對支付領(lǐng)域或快遞領(lǐng)域的局部立法條例，這是第一部針對國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的全面立法。

　　中國電子商務(wù)中心透露，國家工商總局牽頭發(fā)起的一項(xiàng)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》的立法工作，已明確列入2012年度國務(wù)院“二類立法”計劃，目前正處于調(diào)研階段，到明天截止反饋。

　　此次立法基本涵蓋電子商務(wù)市場的諸多領(lǐng)域，包括C2C與B2C網(wǎng)絡(luò)零售、O2O(線上到線下)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)、移動電子商務(wù)、虛擬商品交易、B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、大宗品電子交易、跨境電子商務(wù)等諸多細(xì)分領(lǐng)域。

　　“近兩年國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，也出現(xiàn)不少問題�！必�(fù)責(zé)此次調(diào)研的中國電子商務(wù)中心姚建芳說，尤其近期各大電商網(wǎng)站開展大規(guī)模的促銷，相關(guān)投訴大幅增加，包括快遞物流是先簽字還是先驗(yàn)貨、下訂單之后發(fā)現(xiàn)商家缺貨、電商促銷商品標(biāo)價錯誤、買家賬號泄露等一系列問題，姚建芳表示“現(xiàn)在到要解決的時候了！”

　　關(guān)于此次立法的消費(fèi)者問卷調(diào)查顯示，消費(fèi)者在網(wǎng)購中最擔(dān)心的問題(質(zhì)量、支付安全、個人信息或隱身泄露)、是否遇到糾紛和網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)購中是否索取發(fā)票、如何看待網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制等都被全面提及；而對賣家的問卷調(diào)查，則主要包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的規(guī)模、經(jīng)營中主要采取什么促銷模式(折價、贈品、抽獎、積分還是返券促銷等)、如何解決超賣現(xiàn)象等。

　　電商網(wǎng)站對此次立法表現(xiàn)相對平靜。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的有關(guān)人士認(rèn)為，目前對于電商網(wǎng)站的惡性競爭，尤其是對于成本價銷售，以及網(wǎng)購出現(xiàn)假貨怎么辦等消費(fèi)者權(quán)益，尤其需要國家在立法方面給予更多關(guān)注。

　　數(shù)據(jù)顯示，2011年中國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬億元，同比增長29.2%，相當(dāng)于2011年國內(nèi)生產(chǎn)總值的12.5%。截至去年年底，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.94億人，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額7825.6億元，同比增長53.7%，預(yù)計2013年中國有望成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。

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