央廣網(wǎng)蘭州6月26日消息（記者邸文炯 通訊員張博行）據(jù)中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司蘭州車站數(shù)據(jù)顯示，6月21日至25日，蘭州車站共計(jì)發(fā)送旅客52.69萬(wàn)人次，較2019年同比增長(zhǎng)15.5%，22日為客流最高峰，單日發(fā)送旅客14.42萬(wàn)人次，上半年旅客發(fā)送總量已恢復(fù)至2019年同期水平。

旅客進(jìn)站（央廣網(wǎng)發(fā) 張博行 攝）

據(jù)介紹，端午假期期間，為滿足旅客出行需求，蘭州車站日均辦理列車318列；在客流高峰時(shí)段，在北京西、上海虹橋、廣州南、杭州東等方向重連開(kāi)行動(dòng)車組列車11對(duì)，銀蘭高鐵和寶蘭高鐵加開(kāi)高峰線動(dòng)車組列車9對(duì)，蘭渝方向加開(kāi)動(dòng)車組列車3.5對(duì)，恢復(fù)開(kāi)行中川城際列車2對(duì)，對(duì)去往北京方向、滬寧杭方向的普速列車加掛擴(kuò)編，最大限度擴(kuò)充運(yùn)輸能力，全力保障假期運(yùn)力供應(yīng)。

“今年端午假期，最大的亮點(diǎn)就是鐵路部門在12306網(wǎng)站和手機(jī)app等線上渠道，試行在線‘選鋪’服務(wù)，讓不少旅客買到了心儀的席位，受到廣大旅客好評(píng)�！碧m州車站客貨運(yùn)科副科長(zhǎng)宮媛媛介紹，剛剛推行不久的學(xué)生票在線核驗(yàn)功能，也讓學(xué)生旅客徹底擺脫了排隊(duì)核驗(yàn)身份的流程，真正實(shí)現(xiàn)了“一部手機(jī)走天下”，享受到了更加便捷的購(gòu)票和出行體驗(yàn)。

旅客有序排隊(duì)（央廣網(wǎng)發(fā) 張博行 攝）

蘭州站、蘭州西站全時(shí)段為老年旅客和脫網(wǎng)群體預(yù)留了專屬售票服務(wù)窗口；同時(shí)，增加了“潮汐”售票窗口、動(dòng)態(tài)調(diào)整售票窗口功能、延長(zhǎng)售票作業(yè)時(shí)間等方式滿足旅客的線下購(gòu)票需求。

為應(yīng)對(duì)客流高峰，助力旅客平安出行，蘭州車站在售票處、進(jìn)出站口、站臺(tái)等關(guān)鍵部位加派人力，組建黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)，強(qiáng)化問(wèn)詢引導(dǎo)和重點(diǎn)旅客幫扶服務(wù)。聯(lián)合駐站公安、武警，強(qiáng)化站區(qū)巡邏和安檢查危，聯(lián)動(dòng)高效治理旅客群眾反映的列車霸座等違法行為。

同時(shí)，利用“008親情服務(wù)”和“飛天馨路”老年旅客服務(wù)崗、母嬰旅客候車專區(qū)和急客快速進(jìn)站通道，累計(jì)服務(wù)老幼病殘?jiān)形孱愔攸c(diǎn)旅客420余人次，不斷帶給旅客新鮮、舒適的出行體驗(yàn)。在銀蘭高鐵沿線的白銀南、平川西等車站，加強(qiáng)與地方政府部門聯(lián)動(dòng)，推出“村村通”小巴車，實(shí)現(xiàn)公交、出租車和高鐵的“無(wú)縫銜接”，服務(wù)好旅客出行“最后一公里”。