編者按:2026年是“十五五”開局之年。內(nèi)需市場(chǎng)潛力持續(xù)釋放,消費(fèi)新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn),文旅融合、冰雪經(jīng)濟(jì)、國(guó)潮消費(fèi)等熱點(diǎn)頻現(xiàn),展現(xiàn)出超大規(guī)模市場(chǎng)的韌性與活力。為深入解讀開局新氣象,央廣網(wǎng)推出《數(shù)讀中國(guó)開局新活力》系列報(bào)道,以數(shù)據(jù)為支撐,聚焦各地消費(fèi)場(chǎng)景、產(chǎn)業(yè)升級(jí)與民生改善的生動(dòng)實(shí)踐,呈現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)、活力迸發(fā)的時(shí)代圖景。

央廣網(wǎng)三亞2月20日消息(記者 蔡文娟)春節(jié)期間,全國(guó)各大出入境口岸迎來(lái)雙向客流高峰,在便利入境政策與濃厚中國(guó)年味吸引下,多國(guó)游客扎堆來(lái)華過(guò)年。作為全島封關(guān)運(yùn)作后的首個(gè)春節(jié),海南省文旅市場(chǎng)熱度“火力全開”。去哪兒旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期,使用非中國(guó)護(hù)照飛赴三亞的游客數(shù)量同比增長(zhǎng)超3倍,海南三大機(jī)場(chǎng)出入境旅客預(yù)計(jì)達(dá)8萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)超24%。自貿(mào)港政策紅利與海島風(fēng)情碰撞,讓海南成為展現(xiàn)新春文旅市場(chǎng)活力的生動(dòng)窗口。

免簽開放 外國(guó)游客紛至沓來(lái)

走在三亞的街頭巷尾,隨處可見不同膚色、不同語(yǔ)言的外國(guó)游客沉浸式感受海南年味與海島風(fēng)情。大東海沙灘上,金發(fā)碧眼的游客赤腳漫步,踩著細(xì)軟白沙,迎著和煦海風(fēng),或參與新春沙灘互動(dòng)游戲,或拿起手機(jī)記錄碧海藍(lán)天與紅燈籠相映的美景;亞龍灣熱帶天堂森林旅游區(qū)里,外國(guó)游客們則漫步雨林棧道,駐足欣賞山海相連的壯闊景致;三亞國(guó)際免稅城內(nèi),來(lái)自各地的游客穿梭于各大品牌專柜,化妝品、手表、中國(guó)茶葉成為熱門選購(gòu)品,他們提前比價(jià)、“按圖索驥”,盡情感受自貿(mào)港的購(gòu)物便利……

數(shù)據(jù)見證熱度。據(jù)三亞市旅文部門及去哪兒旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期以來(lái),三亞入境游呈現(xiàn)“井噴式”增長(zhǎng)態(tài)勢(shì):2月15日當(dāng)日,非中國(guó)護(hù)照預(yù)訂三亞航班數(shù)量同比增長(zhǎng)近兩成,入境游增幅超3倍;過(guò)去兩周,三亞入境旅客超5.1萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)53%,顯示出免稅購(gòu)物和熱帶度假的強(qiáng)大吸引力。

外國(guó)游客在機(jī)場(chǎng)跳竹竿舞(央廣網(wǎng)發(fā) 三亞旅發(fā)集團(tuán)供圖)

2月17日7時(shí)許,一架搭載超200名旅客、自俄羅斯喀山飛來(lái)的SU862航班平穩(wěn)降落在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)到達(dá)廳內(nèi),海南本土樂(lè)隊(duì)“奔內(nèi)熱”奏響歡快旋律,竹竿舞等富有民族風(fēng)情的歌舞表演輪番登場(chǎng)。三亞還為抵達(dá)旅客準(zhǔn)備了融入本地文化元素的新春禮品,將海南地域特色巧妙融入迎新場(chǎng)景之中。

“這太棒了,一下飛機(jī)就感受到了撲面而來(lái)的中國(guó)年氣息!”俄羅斯游客瑪麗娜贊嘆道。

當(dāng)天上午8時(shí),麗星郵輪旗下“領(lǐng)航星”號(hào)郵輪搭載著1800多名旅客也順利靠泊三亞鳳凰島國(guó)際郵輪港,成為馬年三亞迎來(lái)的首艘國(guó)際郵輪。

“三亞風(fēng)景好,春節(jié)我們特意就乘坐郵輪帶家人來(lái)過(guò)年。除夕當(dāng)天我還在郵輪上體驗(yàn)了許多有意思的春節(jié)活動(dòng),比如剪紙、做燈籠、寫春聯(lián)等,非常熱鬧!眮(lái)自中國(guó)香港的李女士說(shuō)。

“這次來(lái)三亞,明顯感覺身邊的外國(guó)朋友變多了,沙灘上躺著曬太陽(yáng)的很多外國(guó)面孔!痹谌齺喓L臑成碁┥⒉降挠慰透呦壬锌,“景區(qū)、餐廳里中英俄三語(yǔ)標(biāo)識(shí)隨處可見,走在大街上,反倒覺得自己像個(gè)‘老外’了!

“領(lǐng)航星”號(hào)郵輪?咳齺嗻P凰島國(guó)際郵輪港(央廣網(wǎng)發(fā) 叢高 攝)

這一切都得益于“免簽+直航”雙重便利的強(qiáng)力支撐。隨著港澳地區(qū)外國(guó)旅游團(tuán)入境海南144小時(shí)免簽、外國(guó)旅游團(tuán)乘坐郵輪入境15天免簽、59國(guó)人員入境免簽以及單方面免簽政策持續(xù)擴(kuò)容,國(guó)際游客來(lái)瓊更加便捷高效,“說(shuō)走就走”成為現(xiàn)實(shí),赴三亞旅游的通關(guān)門檻持續(xù)降低。從海上航線到空中航路,一條條對(duì)外開放的“黃金通道”高效暢通,將世界各地的游客源源不斷送往這座熱帶濱海旅游勝地。

外國(guó)游客在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)等待入境(央廣網(wǎng)發(fā) 蒙緒順 攝)

趣味年俗 暖心服務(wù)備受點(diǎn)贊

如今在三亞,除了休閑度假與購(gòu)物,多元化的深度體驗(yàn)成為不少外國(guó)游客的游玩選擇。在吉陽(yáng)區(qū)榆亞大社區(qū)友鄰驛站,俄羅斯、泰國(guó)等國(guó)友人歡聚一堂,在社工的指導(dǎo)下貼福字、包餃子,認(rèn)真聆聽“福字倒貼寓意福到”的民俗故事,在歡聲笑語(yǔ)中感受中國(guó)春節(jié)的溫情。“在這里,我們找到了冬天最好的打開方式,也讀懂了中國(guó)春節(jié)的溫暖內(nèi)涵!眮(lái)自圣彼得堡的游客娜塔莉婭用剛學(xué)會(huì)的漢語(yǔ)說(shuō)道。

中醫(yī)康養(yǎng)也成為不少俄羅斯游客的“心頭好”。在大東海區(qū)域,帶有俄語(yǔ)標(biāo)識(shí)的中醫(yī)館隨處可見,針灸、拔罐等傳統(tǒng)療法深受青睞。英國(guó)游客克莉斯說(shuō),這個(gè)春節(jié)她已經(jīng)嘗試了中醫(yī)拔罐,還要體驗(yàn)更多中醫(yī)項(xiàng)目。

面對(duì)激增的客流與多元化的需求,今年春節(jié)假期,三亞精心推出一系列新春文旅慶;顒(dòng),濃郁的年俗氛圍吸引眾多境外游客踴躍參與。三亞蜈支洲島旅游區(qū)用一只名為“幸運(yùn)小粉馬”的吉祥物串聯(lián)起全島的新春敘事;天涯海角游覽區(qū)推出“天涯寶鈔+八福喜樂(lè)會(huì)”趣味游戲、NPC互動(dòng)巡游等活動(dòng),吸引游客沉浸式參與;除夕亮相的“亞特蘭蒂斯春節(jié)魔術(shù)餐秀”將國(guó)際頂尖演藝資源與高端餐飲服務(wù)深度融合,以沉浸式表演打破傳統(tǒng)晚宴的靜態(tài)體驗(yàn)?zāi)J健?/p>

“我覺得三亞的人們最懂怎么過(guò)年,好玩的活動(dòng)太多了,整個(gè)城市都洋溢著熱鬧的節(jié)日氛圍,這個(gè)假期過(guò)得很開心!庇(guó)游客索菲亞說(shuō)道。

游客在景區(qū)與機(jī)器人互動(dòng)(央廣網(wǎng)記者 蔡文娟 攝)

熱度持續(xù)的背后,還有各部門全方位的服務(wù)保障護(hù)航。據(jù)了解,春節(jié)前夕,三亞就已聚焦國(guó)際游客需求,全方位升級(jí)服務(wù)體系:大東海周邊九成以上餐廳配備俄語(yǔ)菜單,商場(chǎng)、景區(qū)支持盧布結(jié)算及俄羅斯銀行卡支付,海灘提示牌、景區(qū)廣播采用中俄雙語(yǔ)循環(huán)播放,咨詢中心配備支持72國(guó)語(yǔ)言的智能翻譯終端,工作人員可提供多語(yǔ)種服務(wù)。

同時(shí),交通與消費(fèi)保障持續(xù)升級(jí),87條公交線路全量運(yùn)營(yíng),8條熱門景區(qū)線路動(dòng)態(tài)加密,創(chuàng)新在大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立免費(fèi)停車場(chǎng),將暖心服務(wù)延伸至出行“第一站”;三亞還明確春節(jié)期間酒店房?jī)r(jià)不高于近兩年同期最高值;推行“3分鐘受理、30分鐘預(yù)賠付、1天內(nèi)辦結(jié)”的投訴機(jī)制,從嚴(yán)監(jiān)管海鮮餐飲、潛水等領(lǐng)域,筑牢安心消費(fèi)防線。

三亞國(guó)際免稅城內(nèi)的外國(guó)旅客(央廣網(wǎng)記者 蔡文娟 攝)

在通關(guān)服務(wù)上,三亞出入境邊防檢查站創(chuàng)新推出“多方聯(lián)動(dòng)+智慧查驗(yàn)+分流引導(dǎo)”的一體化勤務(wù)模式,依托智能化設(shè)施大幅提高通關(guān)效率,讓旅客實(shí)現(xiàn)“到港即作業(yè)、離港零延時(shí)”。這些細(xì)致入微的服務(wù)提升,構(gòu)建起了一個(gè)無(wú)障礙、有溫度的旅游環(huán)境。

從政策紅利到服務(wù)升級(jí),從景觀吸引到文化共鳴,海南正以愈發(fā)豐富多元的文旅供給,讓來(lái)自各地游客在這里,感受一個(gè)既有文化厚度,又有體驗(yàn)熱度的中國(guó)年。

編輯:陶淦
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