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【O2O商戰(zhàn)】大眾點評促銷遭遇半路截殺

2014-05-20 15:40  來源:中國經濟網(wǎng)  說兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息  據(jù)中國經濟網(wǎng)報道:O2O商戰(zhàn)從來不缺典型案例,滴滴打車與快的打車補貼之戰(zhàn)意猶未盡,團購領域的大眾點評和美團又爆發(fā)了短兵大戰(zhàn)。

  5月16日晚,微博認證賬號“電商營銷觀察”發(fā)布了一條微博,曝光了美團不忍大眾點評瓜分團購市場,欲在5.17對方開展有史以來最大力度團購活動之際進行“刷單”,攪亂對手陣腳的微博,并伴有美團網(wǎng)COO的鼓勵話語及其員工響應的微信對話截圖。該微博被深圳觸電電子商務有限公司創(chuàng)始人龔文祥等不少電商圈知名人士轉發(fā)。

  這種所謂“刷單”,就是把你發(fā)出去的“單子”重新收回去,最終阻止營銷發(fā)起方成功觸達最終用戶的行為,其目的是讓營銷發(fā)起方的觸達用戶目的失敗,讓其市場費用打水漂。

  大眾點評公關總監(jiān)汪蕊對此回應,“業(yè)務部門反饋,的確有很多刷單行為,但我們有相應的應對措施,確保真正的用戶得到實惠,我們希望整個行業(yè)可以良性競爭,共同為用戶和商家創(chuàng)造更多價值,只有這樣,O2O才能真正有生命力。”

  美團公關部副總監(jiān)劉艷峰則回應,美團不會做這么無聊的事情,對此事不予回應。

  團購商戰(zhàn)

  5.17因其諧音“我要吃”,成為團購行業(yè)做市場活動的好日子。大眾點評與百度糯米不約而同選擇了這個時間段做優(yōu)惠促銷活動。

  百度糯米手機端包括肉夾饃、螺螄粉、生煎饅頭、缽缽雞在內的上百種美食團單只售5塊1毛7分錢,本次活動覆蓋多個城市,另外還有iPhone5S、iPadmini等獎品鼓勵用戶提交自己喜歡但未在線的商戶。

  5月17日,大眾點評將在23個新進城市推出“5塊錢的快樂是什么”系列團購,第一波“5塊錢看電影”團購活動將持續(xù)到5月31日。

  客觀地說,本次大眾點評的活動投入耗費不低。作為團購行業(yè),餐飲談判力度比較大,雖然看起來價格優(yōu)惠,但實際團購公司付出是有限的。但電影票不一樣,即使是上萬張電影票的采購,價格最低也得30元左右。

  大眾點評的目的很明顯,就是增加用戶,說白了,就是為了增加大眾點評與終端用戶的接觸,通過反復營銷刺激,培養(yǎng)用戶忠誠度。

  作為行業(yè)老大,美團當然不愿意看到競爭對手搶占市場份額。從效果而言,美團員工搶購團購券之后,自己使用,轉送別人,哪怕到期退款,都能起到阻擊大眾點評活動落地的效果。

  團購業(yè)務領域,美團用200多個城市分站撐起團購行業(yè)第一的體量,但大眾點評的團購業(yè)務只有30多個城市就拿到了行業(yè)第二名的位置。

  不正當競爭?

  微博顯示的微信對話截圖,顯示了美團COO干嘉偉對此事的看法,他認為刷團購單并不屬于價值觀和道德問題,而且“從本質上來說,這是對方促銷規(guī)則不嚴密導致的,你們并沒有做違規(guī)的事!

  他以阿里曾經承諾不涉足游戲領域以及扶持美麗說、蘑菇街等應用表示,這是競爭策略的問題,“阿里通過提高給游戲廠商的分成減少騰訊的應收,屬于圍魏救趙!边表示,“當時阿里鼓勵大家來坐生態(tài)鏈,你能說阿里不誠信嗎?現(xiàn)實是,如果坐等美麗說、蘑菇街做大,有一天可能阿里要聽他們的了,這就是正常的市場競爭!

  有業(yè)內人士表示,美團這種行為是有礙行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的,將導致真正的消費者無法獲得最優(yōu)質的團購,“一家依靠不正當手段實現(xiàn)團購高份額的公司終有一天會被市場拋棄!

  今年,在接受騰訊數(shù)億美金入股之后,大眾點評大手筆投資了餓了么和大嘴巴,試圖在產業(yè)鏈中構建生態(tài)圈。

  在餐飲、休閑娛樂行業(yè)之外,大眾點評已先后布局了大眾點評團、外賣、預訂業(yè)務。此外,大眾點評還將在結婚、酒店、在線旅游領域發(fā)力。藉此,大眾點評已經在多個行業(yè)打通了從決策到消費的閉環(huán)。而從商戶合作維度,有廣告推廣、團購、預訂、外賣等多種合作方式,給商戶以更大的選擇空間。這就是大眾點評打造O2O生態(tài)的雛形。

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編輯:閆磊

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