央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)3月20日消息 “開門紅”期間，郟縣聯(lián)社緊緊圍繞省聯(lián)社“穩(wěn)、嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”的工作部署，積極推動(dòng)“雙一流”建設(shè)，緊抓首季業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)機(jī)，創(chuàng)新思路、精心部署、細(xì)化措施、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)。截止到2018年3月29日，該社各項(xiàng)存款余額671860萬元，比年初凈增65144萬元，年增長率10.74%，存款增長率排名全市第一。

　　組織動(dòng)員，周密安排部署

　　從去年11月開始，該聯(lián)社就多次組織信用社、相關(guān)科室對(duì)是開門紅營銷方案展開討論，廣泛征求意見和建議，提前部署各項(xiàng)工作。元月10日，召開了2018年度首季“開門紅”工作動(dòng)員會(huì)，針對(duì)“開門紅”業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)部署，制定了相關(guān)管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，發(fā)布了《郟縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社2018年度首季“開門紅”業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃及考核辦法》、《2018年首季“開門紅”工作指導(dǎo)意見》和《2018年第一季度績效考核辦法》等，將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，責(zé)任到人。通過建立“多勞多得、少勞少得、不勞不得、賞罰分明”的考核制度，激發(fā)了員工攬存積極性。

　　督導(dǎo)考核，營造競(jìng)爭(zhēng)氛圍

　　為有效推動(dòng)首季“開門紅”工作，該聯(lián)社從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，有效建立活動(dòng)督導(dǎo)機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開展。

　　一是成立了以理事長為組長，其他班子成員為副組長、各部門經(jīng)理為成員的督導(dǎo)小組，頻繁深入信用社督查指導(dǎo)工作，隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，切實(shí)幫助解決問題，研究具體措施。

　　二是建立目標(biāo)任務(wù)競(jìng)賽機(jī)制。對(duì)各個(gè)信用社的日終業(yè)績進(jìn)行排名，并在聯(lián)社的月度分析會(huì)上，根據(jù)PK結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)，落實(shí)獎(jiǎng)懲。從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)到各信用社、各網(wǎng)點(diǎn)，都堅(jiān)持每天看進(jìn)度、每天比進(jìn)度，創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)的競(jìng)賽意識(shí)已成為全縣干部員工的共識(shí)。

　　三是及時(shí)總結(jié)，確保高位推進(jìn)。逢會(huì)必講“開門紅”，在每周例會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、月度總結(jié)會(huì)上，各社就“開門紅”工作措施進(jìn)行了多次交流學(xué)習(xí)，及時(shí)厘清思路、調(diào)整方案。

　　精準(zhǔn)營銷，開拓存款市場(chǎng)

　　為搶占客戶市場(chǎng)，全社干部員工上下聯(lián)動(dòng)，從三方面著手，開展了廣泛多樣的營銷宣傳。一是互動(dòng)宣傳。在“積分換大禮”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，圍繞節(jié)日主題和社會(huì)主流價(jià)值觀，統(tǒng)一開展了“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”、“為愛轉(zhuǎn)發(fā)，一元搶玫瑰”、“刷卡抽大獎(jiǎng)”、“歡天喜地鬧元宵”等活動(dòng)，在業(yè)務(wù)增長的同時(shí)加深與客戶的情感溝通。二是外拓營銷。各信用社準(zhǔn)確分析自身存款結(jié)構(gòu)，積極開展“兩掃五進(jìn)”營銷活動(dòng)，針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行分類營銷，不斷拓展?fàn)I銷廣度和深度。統(tǒng)一的服裝，文明的舉止，專業(yè)的服務(wù)，得到了群眾的一致認(rèn)可。三是媒體宣傳和活動(dòng)贊助。利用微信公眾平臺(tái)、“易企秀”、“美篇”等自媒體營銷手段，實(shí)現(xiàn)倍增效果，廣泛宣傳農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)理念；此外，通過贊助郟縣第27屆“信合杯”民間文化藝術(shù)表演賽、“@郟縣”微視頻大賽進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，社會(huì)認(rèn)知度和對(duì)外形象不斷提升。

　　完善服務(wù)，深化客戶管理

　　該聯(lián)社準(zhǔn)確把握“服務(wù)促發(fā)展”的經(jīng)營理念，以提升服務(wù)水平為重點(diǎn)，切實(shí)做好服務(wù)工作，努力提升客戶體驗(yàn)。面對(duì)春節(jié)前后客流高峰，各基層網(wǎng)點(diǎn)開足柜臺(tái)、大堂經(jīng)理彈性排班、后勤部門保障有力，營業(yè)大廳忙而有序。同時(shí)，積極發(fā)揮柜員和大廳經(jīng)理的營銷職能，根據(jù)客戶存款結(jié)構(gòu)，有針對(duì)性地宣傳“七天存款”、“享檔檔”、一本萬利系列等新型金融產(chǎn)品，全力滿足客戶差異化金融需求。此外，為進(jìn)一步穩(wěn)定客戶資源，該聯(lián)社強(qiáng)調(diào)做好高端客戶維護(hù)工作，針對(duì)高端客戶實(shí)行名單式管理，建立了專人維護(hù)和回訪營銷機(jī)制，注重與其情感聯(lián)系，不斷提高其滿意度和信任度，保持存款穩(wěn)定增長。（通訊員 于露 劉鳳毅）