央廣網河南分網消息 據(jù)武漢鐵路局網報道：“春雨催茶綠，茗香遍四海�！�4月28日至30日, 第二十二屆國際茶文化節(jié)暨2014中國（信陽）國際茶業(yè)博覽會將在信陽市舉行。信陽車站立足服務當?shù)亟洕�發(fā)展大局，全力做好旅客運輸服務工作，以一流的窗口形象和服務水平為節(jié)會增光添彩。

　　信陽毛尖是中國十大名茶之一。信陽憑借“信陽毛尖”的品牌優(yōu)勢，以茶為媒，在每年4月28日至30日舉辦大型茶文化活動，至今已成功舉辦21屆。每年茶葉節(jié)期間，將有大批來自海內外的各界賓朋踏足信陽的青山秀水，品嘗毛尖茶的芬芳，領略中原小江南的盛景。

　　信陽車站結合當前正在開展黨的群眾路線教育實踐活動的實際，把服務茶葉節(jié)作為踐行群眾路線的又一次實戰(zhàn)。為了服務好茶葉節(jié)，該站成立了“茶葉節(jié)”服務小組，主動與地方政府、茶葉節(jié)組委會等部門聯(lián)系，詳細了解此次活動的細節(jié)，摸清摸準參會來賓到達和返程信息，提前做好服務對接。利用電子顯示屏打出“信陽車站歡迎您”字樣，提供訂、送票服務和貴賓專用通道，并在候車室、售票廳設立“親情服務臺”，備齊雨傘、醫(yī)藥箱、針線包等用品，熱情周到服務參會賓客。針對參會賓客多是企業(yè)、廠商負責人，旅客層次較高，該站還重點做好高鐵品牌的推介，強力宣傳高鐵在時間上、服務上等優(yōu)勢，吸引高端客流乘坐高鐵。

　　與此同時，該站圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”常態(tài)化目標，一方面從“表面”入手，大力整治車站環(huán)境衛(wèi)生，對候車室、售票室、站臺、天橋、地道等實行衛(wèi)生隨臟隨掃制度，注重環(huán)境的經常保持，為旅客提供良好的乘車環(huán)境；另一方面，加強對客運職工文明禮儀、文明用語等相關知識的學習培訓，要求客運職工“站好迎賓第一崗”，向旅客獻上第一個微笑、送去第一聲問候，笑迎八方賓客。同時，該站還組織機關干部、休班黨團員成立了兩支義務服務隊，增強一線服務力量，義務為旅客們提供住宿交通信息咨詢、購票協(xié)助、提送行李等服務，讓旅客賓至如歸暢游“茶都”。

　　在迎茶節(jié)準備工作開展期間，車站主要領導多次對各項準備工作進行檢查，數(shù)次提出指導意見提升服務品質。目前，信陽站站容站貌煥然一新，各項服務措施全面落實，全體干部職工正熱情恭候八方賓客的到來。（侯雅昆）