国产丝袜美腿在线观看|久久精品视频久久|天师斗僵尸高清在线观看免费完整版国语|欧美猛交免费,青草视频污,九九热最新视频,电视剧大当家全集在线观看

央廣網(wǎng)首頁

一鍵登錄

首頁  |  快訊  |  新聞  |  評論  |  財經(jīng)  |  軍事  |  科技  |  教育  |  娛樂  |  體育   |  文史  |  公益  |  女性   |  旅游  |  汽車  |  圖片  |  視頻  |  社區(qū)

河南分網(wǎng) > 金融 > 汽車論壇

4S店末路不遠(yuǎn)? 自身存在的弊病最致命

2013-12-10 09:20  來源:中國質(zhì)量報  說兩句  分享到:

  騰訊汽車微信官號不久前發(fā)起一個“你覺得汽車4S店會死于電商嗎”的討論,引來包括汽車行業(yè)從業(yè)者、汽車消費者、4S店銷售人員、汽車媒體人等數(shù)千名網(wǎng)友參與。討論結(jié)果顯示,有37%的網(wǎng)友認(rèn)為4S店會死于電商,50%的網(wǎng)友意見相反,13%的網(wǎng)友覺得兩者會結(jié)合共存。

  這個結(jié)果雖然可以讓4S店們松口氣,但哈姆雷特“生存還是死亡”的終極問題卻并沒有因此解決。“不死者”強(qiáng)調(diào)最多也是他們覺得最有力的一個理由是,電商無法滿足消費者的“體驗”,這條理由說得沒錯,但問題在于,理由解決的是“不死于電商”的問題,而并沒有給出4S店“不死”的答案。這么說吧,4S店可能不會被電商干掉,可它還是會被其他對手干掉。想想吧,現(xiàn)在國美都已經(jīng)淪為京東的展廳,4S店離變成展廳的日子也不會太遠(yuǎn)。

  至于有人說,經(jīng)銷商是汽車品牌形象的代表,幫助廠家消化庫存,與車廠是唇亡齒寒的依存關(guān)系,這決定了4S店不會死,其實這條理由還不如前一條理由有說服力。汽車廠商的確需要一個品牌形象,但這個“形象”非得用4S店“代表”嗎?如果有其他途徑(比如廠家利用電商平臺或者自己開設(shè)線上旗艦店)可以更好地代表品牌形象,那么4S店豈不只能變成展廳?這么說吧,對于汽車廠家的利潤實現(xiàn)和品牌形象建設(shè)的貢獻(xiàn),如果4S店不能做到不可替代,那么它被廠商弱化存在功能甚至被完全舍棄,就是大概率事件。

  事實上,電商的崛起只是汽車4S店模式加快死亡的一個外因,該模式自身存在的差不多已入膏肓的弊病才最致命。我們知道,傳統(tǒng)意義上的4S店需要租金、豪華裝修費、日常維護(hù)費和人力成本這幾塊。再加上從廠家提車所要花費的前期資金成本,經(jīng)銷商們越來越感覺壓力山大。由于市場競爭激烈,新車?yán)麧櫛蝗找鎵嚎s,4S店都把目光轉(zhuǎn)向維修、汽配、裝飾、保險等環(huán)節(jié)。在前網(wǎng)絡(luò)時代,由于信息不對稱,消費者選擇4S店解決售后問題是沒有選擇的選擇,而4S店那種“有資質(zhì)”、“有保障”、“有服務(wù)”的售后模式很容易獲得消費者的青睞。但現(xiàn)在不同了,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造了信息互通平臺的同時,也成為了一個利用網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行篩選的平臺。消費者很容易通過交互獲得“哪里修車又快又便宜質(zhì)量又好”的信息。如此一來,4S店的優(yōu)勢就開始萎縮,由于不斷攀升的原材料、人力成本帶來的約束,使之必然不能和具有平均利潤的廣大維修店相抗衡。

  與此對應(yīng)地,汽車廠商將會逐漸明白直接跟消費者對話的重要性。與消費者直接對話,消費者可以獲得“個性化定制”的好處,而廠家則通過用戶先付錢后提貨的方式解放現(xiàn)金流,避免流通過程中產(chǎn)生的各種資金損失,縮短銷售時間,減少因為壓庫產(chǎn)生的產(chǎn)品減值。廠家“越過”4S店的同時,消費者也會“繞過”4S店。以往那種在4S店相互交流的情景,將會轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。這是一個不斷解構(gòu)的過程,4S店過去所能干的一切,都將被解構(gòu),搬離出去。

  家電行業(yè)售后服務(wù)已經(jīng)基本轉(zhuǎn)向外包模式,汽車行業(yè)也不是沒有走這條路的可能。如果汽車銷售在線上,而維修等售后環(huán)節(jié)又實現(xiàn)了外包,那么4S店基本就宣布破產(chǎn)了。

版權(quán)說明: 轉(zhuǎn)載須經(jīng)版權(quán)人授權(quán)并注明來源。聯(lián)系電話:010-56807262

編輯:張英

頭條推薦

關(guān)閉x