央廣網(wǎng)武漢4月11日消息（記者趙玲）為應(yīng)對(duì)入境旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫帶來(lái)的外語(yǔ)導(dǎo)游人才緊缺問(wèn)題，4月11日，湖北省文化和旅游廳與湖北大學(xué)聯(lián)合舉辦2026年全省外語(yǔ)“知音向?qū)А迸嘤?xùn)班。來(lái)自全省各市州14所高校及相關(guān)文旅機(jī)構(gòu)的200名師生參訓(xùn)，涵蓋英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等10余個(gè)語(yǔ)種。

2026年湖北省外語(yǔ)“知音向?qū)А迸嘤?xùn)班現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)記者趙玲 攝）

近年來(lái)，湖北入境旅游市場(chǎng)呈強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2025年湖北省旅行社接待入境團(tuán)隊(duì)游客42.57萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)92.20%，入境包機(jī)數(shù)量成倍增長(zhǎng)。隨著國(guó)家入境旅游政策持續(xù)優(yōu)化、免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)對(duì)外語(yǔ)導(dǎo)游尤其是小語(yǔ)種服務(wù)人才需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

湖北省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為解決旅游旺季外語(yǔ)導(dǎo)游“一導(dǎo)難求”的供需矛盾，湖北省文化和旅游廳與湖北大學(xué)于2025年3月共建“湖北文旅行業(yè)外語(yǔ)人才研究與服務(wù)中心”，著力建立文旅行業(yè)外語(yǔ)人才培養(yǎng)體系。本次培訓(xùn)是落實(shí)全省導(dǎo)游增量提能行動(dòng)、補(bǔ)齊小語(yǔ)種人才短板的關(guān)鍵舉措，旨在建設(shè)一支多語(yǔ)種、專業(yè)化、高素質(zhì)的外語(yǔ)人才服務(wù)隊(duì)伍。

培訓(xùn)聚焦實(shí)用性，課程涵蓋湖北文旅資源概覽、入境旅游及政務(wù)團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)規(guī)范、導(dǎo)游專業(yè)素養(yǎng)與跨文化交際能力提升、專業(yè)禮儀及一線帶團(tuán)技巧等。培訓(xùn)邀請(qǐng)行業(yè)專家與金牌導(dǎo)游授課，采取線上線下結(jié)合方式進(jìn)行，其中越南語(yǔ)、泰語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等4個(gè)語(yǔ)種15名學(xué)員通過(guò)線上參訓(xùn)。培訓(xùn)合格學(xué)員將獲得外語(yǔ)“知音向?qū)А弊C書，納入全省多語(yǔ)種導(dǎo)游人才儲(chǔ)備庫(kù)，并優(yōu)先對(duì)接入境旅游團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)。

湖北大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)陶濤教授表示，該校是湖北省最早開辦外語(yǔ)專業(yè)的高校之一，曾為眾多重大外事活動(dòng)提供高質(zhì)量語(yǔ)言服務(wù)。通過(guò)與湖北省文化和旅游廳深度合作，整合“政產(chǎn)學(xué)研用”資源，培養(yǎng)具備國(guó)際視野和跨文化交流能力的高端文旅外語(yǔ)人才，賦能湖北文旅國(guó)際化發(fā)展。

國(guó)家文旅研修專家錢文康認(rèn)為，當(dāng)前入境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)散客化、家庭化、定制化趨勢(shì)，對(duì)導(dǎo)游的綜合素養(yǎng)提出更高要求。除語(yǔ)言能力外，導(dǎo)游需掌握登山、自駕組織、老人兒童照護(hù)、沉浸式活動(dòng)策劃等衍生技能。湖北省已將優(yōu)秀導(dǎo)游納入文旅行業(yè)急需緊缺人才與高層次人才服務(wù)范圍，暢通職稱評(píng)審?fù)ǖ溃瑑?yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境與薪酬保障，外語(yǔ)導(dǎo)游尤其是小語(yǔ)種導(dǎo)游薪酬標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)處于較高水平。

據(jù)悉，湖北省文化和旅游廳將進(jìn)一步推動(dòng)校企合作建立實(shí)訓(xùn)基地，組織開展金牌導(dǎo)游進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)等公益宣講活動(dòng)，形成政策引導(dǎo)、高校育人、行業(yè)吸納、市場(chǎng)檢驗(yàn)的良性循環(huán)，力爭(zhēng)打造一支“綜合素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)能力精湛、服務(wù)水平一流”的外語(yǔ)導(dǎo)游人才隊(duì)伍，為湖北加快建設(shè)世界知名文化旅游目的地提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。