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索尼筆記本三包期間拒退還 質(zhì)量服務(wù)成空談
2011-11-04 13:46 來源:中國廣播網(wǎng)我要評論

索尼筆記本三包期間拒退還(資料圖)
導(dǎo)讀:新買的索尼筆記本電腦故障不斷,在三包期內(nèi)要求退換,索尼限定條件。索尼筆記本,你的質(zhì)量和服務(wù)可是空談?
中廣網(wǎng)北京11月4日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天3·15》報道,北京消費(fèi)者阮小姐昨天打來電話,說她今年4月份花1萬多塊錢買了一臺索尼筆記本電腦,本以為花大價錢能得到高品質(zhì)的享受和服務(wù),但是事實卻完全不是她想象的那樣。
消費(fèi)者有話說:新電腦兩次返修無果,對索尼從信任到憤怒
阮小姐:我是經(jīng)濟(jì)之聲的熱心聽眾,然后我就想跟您反映一下索尼筆記本電腦的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的一些問題,我是今年4月花了12000塊錢買了索尼筆記本SDEF5C的定制機(jī)型,然后剛買了沒幾天,來沒來得及裝上軟件,就是每天稍微上上網(wǎng)、看看視頻的什么的,就發(fā)現(xiàn)花屏、死機(jī)、然后馬上就藍(lán)屏報錯,因為是剛買就擔(dān)心別是稍微有質(zhì)量問題什么的,當(dāng)時買的時候廠家承諾要是有質(zhì)量問題,15天內(nèi)包退包換,所以我就馬上打電話聯(lián)系400索尼客服,要求客服馬上更換,客服說沒問題可以更換,但是他得事先讓我去他們指定的維修檢測站去檢測,然后讓檢測站出具有問題的檢測報告,檢測報告上說這個機(jī)器有問題才能給換。
編輯:祁亞楠
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