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捷豹豪車質(zhì)量問題升溫 商家明確拒絕換車
2013-11-08 14:02 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
【導(dǎo)讀】捷豹豪車質(zhì)量問題升溫,商家明確拒絕換車!短焯315》本期繼續(xù)追蹤:捷豹拒絕換車為哪般?
央廣網(wǎng)北京11月8日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,本周三,我們報(bào)道了消費(fèi)者李先生9月份購買捷豹XJ,提車當(dāng)天車子就出現(xiàn)問題,送到4S店修理。此后這輛豪車不斷出現(xiàn)什么“車門有異響、座椅在壓力下可以聽到彈簧聲、車軸出問題”等情況。事都不算太大,不至于致命,但是李先生成天開著一輛哪里都有問題的車進(jìn)出4S店,拿著一堆維修工單,心里惦記著哪里還會(huì)出問題,簡直不勝其煩。
對(duì)李先生提出的退車或換車要求,經(jīng)銷商捷豹4S店——中進(jìn)捷旺和捷豹中國總代理——路虎中國互相推諉,在我們進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)時(shí),不約而同地采取了沉默以對(duì)的態(tài)度。昨天,也就是節(jié)目播出的第二天,消費(fèi)者李先生給我們打來電話,說路虎中國的一位高級(jí)經(jīng)理給他打來電話,言辭嚴(yán)厲地告訴他,他的車因?yàn)椴辉谄嚾ǖ姆秶畠?nèi),所以不能換車或退車。
為了核實(shí)消費(fèi)者的反饋我們再次致電路虎中國。路虎中國的工作人員說,相關(guān)部門會(huì)聯(lián)系我們,于是我們開始等待路虎中國的消息?墒莾蓚(gè)小時(shí)之后,我們?nèi)匀粵]有接到路虎中國任何工作人員的電話,于是我們再次致電路虎中國。
路虎中國的這位工作人員拒絕了我們主動(dòng)和所謂相關(guān)部門聯(lián)系的要求,只是說相關(guān)部門會(huì)聯(lián)系我們。但是到目前,我們沒有接到任何相關(guān)部門的聯(lián)系電話。
編輯:賈國強(qiáng)
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