內(nèi)容提要

　　“門客生活”平臺推出了一年、兩年等不同形式的鮮花預(yù)付費訂購服務(wù)�？勺罱�有消費者發(fā)現(xiàn)，平臺發(fā)貨次數(shù)越來越少，有的消費者兩個多月也沒有收到貨。有人到“門客生活”辦公地點咨詢，發(fā)現(xiàn)只能登記個人信息，退款卻遙遙無期�！短焯�315》本期聚焦：鮮花預(yù)訂平臺“門客生活”，收錢積極、發(fā)貨難，消費者該怎么辦？

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　　央廣網(wǎng)北京6月12日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，近年來，鮮花越來越受大家歡迎。一束鮮花無論是擺放在家里，還是辦公室中，都會讓自己心情舒暢不少。以前，買花可能要到專門的花店去，但對于一些上班族來說，要花費不少時間。這時候如果有平臺表示，只要預(yù)約了鮮花服務(wù)就可以按時送貨上門，選擇“包月”“包年”配送服務(wù)還能省不少錢。這就要引起大家的注意，小心被“套路”。

　　“門客生活”是一家宣稱提供鮮花配送服務(wù)的平臺，不少愛花人士選擇在這個平臺預(yù)訂鮮花。消費者曹先生平時就喜歡用鮮花裝點自己的生活。他告訴記者，之前自己總?cè)セǖ赀x購鮮花，后來經(jīng)朋友推薦，開始在“門客生活”平臺上預(yù)訂鮮花配送服務(wù)。曹先生說，自己第一次訂購的鮮花從2018年3月開始配送，為期一年。這樣一來，既節(jié)約了去花店選購的時間，還能經(jīng)濟實惠地買到鮮花。

　　從2018年3月到今年2月，鮮花配送都很及時，所配送的鮮花質(zhì)量也很好，他和朋友們都很滿意。今年3月份，曹先生覺得在“門客生活”預(yù)訂鮮花配送服務(wù)挺靠譜，又邀請了自己的一些朋友，一起參與團購了新一年的鮮花配送服務(wù)。曹先生說，雖然價格比上一年度有所提高，但有了之前的體驗，他覺得可以接受。

　　不過，第二次在“門客生活”平臺訂購鮮花，卻讓曹先生和朋友們很失望。付了一年的費用之后，大家期待的和去年一樣的鮮花配送服務(wù)沒有了。不僅鮮花質(zhì)量大不如前，服務(wù)水平也整體下降，更重要的是，參與團購的朋友們陸續(xù)反饋——鮮花收不到了！

　　曹先生說，現(xiàn)在既沒有人配送鮮花，也沒有人告訴他們?yōu)槭裁闯霈F(xiàn)這樣的情況。曹先生反復(fù)跟記者說，這不是錢多錢少的事，是“信用”問題。

　　記者嘗試聯(lián)系“門客生活”平臺方面，沒有取得成功。