央廣網(wǎng)北京12月29日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，“連續(xù)打卡就可以0元購(gòu)機(jī)”，掌閱智能電紙書推出的閱讀打卡返款活動(dòng)一度吸引了不少消費(fèi)者參與�；顒�(dòng)宣稱，消費(fèi)者使用設(shè)備閱讀半小時(shí)以上，連續(xù)打卡180天，購(gòu)買設(shè)備的錢就可以全額返還。然而，不少堅(jiān)持打卡100多天的消費(fèi)者反映，最近在打卡后被商家要求進(jìn)行人臉識(shí)別，如果不同意，將無(wú)法繼續(xù)打卡。消費(fèi)者質(zhì)疑商家過度采集用戶個(gè)人信息。

　　據(jù)消費(fèi)者反映，在電商平臺(tái)上承辦這一活動(dòng)的是北京智眾互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。在參與打卡活動(dòng)的過程中，這家公司以安全智能認(rèn)證為由，獲取消費(fèi)者個(gè)人信息。其中包括，實(shí)名認(rèn)證中需要填寫的個(gè)人身份信息；強(qiáng)制用戶用微信掃描設(shè)備打卡中出現(xiàn)的二維碼，為其公眾號(hào)引流；讓用戶記錄公眾號(hào)隨機(jī)編碼，填寫到設(shè)備的認(rèn)證界面，對(duì)用戶進(jìn)行強(qiáng)制定位等等。而讓不少消費(fèi)者難以接受的是，12月19日，這家公司通過其相關(guān)技術(shù)手段強(qiáng)制用戶進(jìn)行人臉識(shí)別，否則不能繼續(xù)打卡——此時(shí)不少消費(fèi)者已經(jīng)連續(xù)打卡一百多天了。

　　記者注意到，在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，有消費(fèi)者還表示，在購(gòu)買設(shè)備前曾向商家詢問過打卡過程是否會(huì)進(jìn)行“人臉認(rèn)證”，在得到對(duì)方否定回答后，才放心購(gòu)買。

　　不進(jìn)行人臉識(shí)別就不能打卡，這讓不少參與活動(dòng)的消費(fèi)者難以接受。有消費(fèi)者認(rèn)為，這些操作在購(gòu)買合同的打卡規(guī)則里面并沒有提示和告知；還有消費(fèi)者質(zhì)疑這家公司是否有合法的采集公民個(gè)人信息的資質(zhì)，非常擔(dān)心自己的個(gè)人信息被盜用。

　　針對(duì)消費(fèi)者對(duì)打卡活動(dòng)需要進(jìn)行人臉識(shí)別的質(zhì)疑，記者致電掌閱科技股份有限公司的官方客服電話，對(duì)方表示，活動(dòng)是由北京智眾互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司承辦的，如果消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)規(guī)則有異議，需要聯(lián)系“店鋪客服”。

　　記者多次撥打北京智眾互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服電話，但始終無(wú)人接聽。記者還注意到，由于不少用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映這一問題，掌閱方面通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)回復(fù)用戶稱：“向活動(dòng)方了解到，智能驗(yàn)證測(cè)試通道已經(jīng)關(guān)閉，用戶刷新頁(yè)面就可以完成提交打卡。本次打卡活動(dòng)智能驗(yàn)證（人臉驗(yàn)證）是針對(duì)本次參與打卡的極少部分用戶進(jìn)行小規(guī)模的驗(yàn)證測(cè)試，目的是為了防止批量操作等惡意套取活動(dòng)優(yōu)惠權(quán)益等違規(guī)行為的繼續(xù)發(fā)生，不會(huì)影響正常合規(guī)參與用戶的打卡及合法權(quán)益。”不過，對(duì)于這樣的解釋，不少消費(fèi)者表示不能接受。

　　消費(fèi)者參與“連續(xù)打卡0元購(gòu)機(jī)”中途被要求“人臉識(shí)別”，商家的做法合理嗎？北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所胡鋼律師認(rèn)為，根據(jù)多部法律法規(guī)，商家的做法涉嫌過度采集消費(fèi)者的個(gè)人信息。他指出，無(wú)論是2012年全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定，還是2013年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以及其后的《電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》，包括即將施行的《民法典》，都給公民個(gè)人信息保護(hù)織起越來越嚴(yán)密的網(wǎng)。這些法律法規(guī)都有一個(gè)相同的基本原則，即經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)該遵循合法、正當(dāng)、必要的原則�！氨匾�”可以理解為如果不收集，就無(wú)法提供服務(wù)，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障；必要等同于最小化的原則。