在過去的一年中，定制游市場迅速擴大，目前已經(jīng)達到5億元的規(guī)模，雖然相比OTA市場要小很多，但在定制游廠商“不跟團”創(chuàng)始人大龍寬看來，他們已經(jīng)找準(zhǔn)了這個行業(yè)中的痛點，找到了自己的用戶群，并迅速跟進做大。

　　大龍寬：傳統(tǒng)旅游由于人數(shù)較多，跟誰出行也無法控制，怎么玩也無法決定，在這種情況下，就有一部分人逃離了，他們變成了自由行，但自由行又太過于折騰，比如說語言的門檻、地理知識等，使得它可操作性很難，所以就溢出了一部分人，既不想自由行，也不想跟團，他們就來“定制游”了。

　　據(jù)虎嗅網(wǎng)介紹，“不跟團”所屬的“行天下國旅”，原為旅游產(chǎn)品批發(fā)商，早在2008年，“行天下”就是全國最大的斐濟游供應(yīng)商，還是澳洲前三，非洲和歐洲第一梯隊中也有他們的身影。

　　在小團成為出境游趨勢中，“不跟團”主攻國外目的地，采取的是最典型的定制游模式：消費者提出個性化要求，不跟團進行專業(yè)化梳理，制做整個的流程，然后地面端來幫助執(zhí)行，以便能體驗出“有服務(wù)的自由行”。由于母公司行天下的旅游產(chǎn)品批發(fā)商的背景，建立起一個獨立于傳統(tǒng)旅行社并與之并行不悖的新產(chǎn)品線并非難事。

　　令“不跟團”聲名鵲起的，是去年年底他們和與羅輯思維合作的“公測版”斐濟定制游。在這次活動中，他們跟進羅輯思維的社區(qū)特點，詳細策劃了行程。

　　大龍寬：我和羅振宇打扮成當(dāng)?shù)赝林�人模樣，舉著當(dāng)?shù)氐陌沤度~接機。晚上我們又舉辦了讀書會，各種主題活動。整個過程，既有集體的，也有個人的，對方都很滿意。

　　當(dāng)然了，很多人聽到定制游，會很自然的想到這是否是一種很“高大上”的旅游方式。對此，“不跟團”創(chuàng)始人大龍寬明確否認了這一點。他說，相對而言，同一款產(chǎn)品下，定制游比普通跟團游，更便宜一些。

　　大龍寬：我們比傳統(tǒng)旅行團的團費平均每人要便宜1000元左右。這便宜部分，是省去中間部分的內(nèi)容了。

　　一年多以來，定制游創(chuàng)業(yè)者們在商業(yè)模式與產(chǎn)品形態(tài)上做了諸多嘗試。盡管相關(guān)資本也開始關(guān)注這一領(lǐng)域，但定制游作為一種獨立的旅游形態(tài)形成較晚，難免有稚嫩之相，“新鮮”與“不成熟”是其兩面性，具體表現(xiàn)在：模式與產(chǎn)品形態(tài)的搖擺不定。

　　在O2O的大口號提下，C2B成為所有定制游玩家遵循的最基本模式，在此基礎(chǔ)上，他們嘗試衍生出C2C：定制游公司開始作為平臺方，為非旅游從業(yè)者的旅游達人（作為非正式旅行顧問）和消費者提供對接平臺。這樣，定制游遵循著雙線模式運作。

　　不過，在大龍寬看來，目前定制游最成熟的模式，還是C2B，C2C模式還存在諸多弊端：

　　大龍寬：你不知道國外對接人的人品，他有沒有犯罪記錄和怪癖，這一點很重要。C2C可能會發(fā)展，但不會成主流。

　　與介入傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的OTA相比，多數(shù)定制游公司希望另辟蹊徑，走出第三條路。大數(shù)據(jù)、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)，它們是被定制游創(chuàng)業(yè)者們反復(fù)提及的關(guān)鍵詞。

　　不跟團CEO大龍寬不同意過度強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)在定制游中的作用，他表示，所有傳統(tǒng)旅游從業(yè)者最容易犯的錯誤就是以原有的思維去套互聯(lián)網(wǎng)。

　　即便如此，互聯(lián)網(wǎng)與技術(shù)似乎有大軍壓境之勢：移動應(yīng)用成為定制游玩家的標(biāo)配，幾乎所有的玩家重金投入開發(fā)了app，并津津樂道于自家的“大數(shù)據(jù)”的智能化。純粹以算法見長的妙計旅行，甚至將“技術(shù)至上”的思維推到極致，而在無二之旅聯(lián)合創(chuàng)始人蔡韻的愿景中，假以數(shù)年，無二也將完全摒棄旅行顧問的人工對接，全程以大數(shù)據(jù)和智能化算法為核心服務(wù)。

　　冰冷的機器算法與有溫度的顧問之間還未到非此即彼的地步，至少目前不會——從這個角度來說，傳統(tǒng)旅游與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)需要和解。