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　　先辦理預(yù)付會員卡，然后再消費(fèi)，似乎已成為人們前往美容美發(fā)店消費(fèi)的主要模式之一。辦理手續(xù)簡單，方便攜帶，還能給予辦卡人一定折扣的會員優(yōu)惠，這些優(yōu)點(diǎn)都成為預(yù)付卡受消費(fèi)者青睞的原因。但近來，美容美發(fā)預(yù)付卡所引發(fā)的爭端也越來越多。

　　“馮女士在羅沖圍泰盈商貿(mào)城一家美容院辦了一張消費(fèi)卡，花了不到一半的額度，美容院老板就走佬了�！薄皠⑴�士才剛給美容美發(fā)卡充值，還沒用幾上幾回，就遇上了商店老板換人的情況”……在剛剛過去的十一黃金周期間，美容美發(fā)行業(yè)成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。美容美發(fā)預(yù)付卡背后有何黑幕和陰謀？如何從制度上對這些問題進(jìn)行規(guī)范？

　　業(yè)內(nèi)人士報料稱，通過進(jìn)行預(yù)付卡銷售，美容美發(fā)業(yè)在不斷積累流動資金，也在不斷積累債務(wù)，一邊賣卡收錢，一邊分錢，已成為了現(xiàn)在美容美發(fā)業(yè)的主流經(jīng)營模式。發(fā)型師推銷預(yù)付卡比剪頭發(fā)還要勤快，洗頭員工與顧客聊天，總離不開“我們的會員卡充值有很多優(yōu)惠”。美容美發(fā)業(yè)吸引消費(fèi)者辦卡，就如銀行業(yè)拉業(yè)務(wù)那般，賣力銷卡，業(yè)績越好。

　　預(yù)付卡消費(fèi)糾紛是近年消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。為有效處理預(yù)付卡辦理與消費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種問題，給消費(fèi)者維權(quán)提供保障，各地相關(guān)部門相繼開展相關(guān)整治工作。

　　■網(wǎng)友熱議

　　@花開了-幸福：辦了一張某連鎖美容店的卡，第一次預(yù)存500元。然后就是會員價格做頭發(fā)，卡里金額不夠的時候店員收銀前臺就會各種忽悠你，什么支持某某老師工作，沒有時間限制等等讓你繼續(xù)充值，在我繼續(xù)第二次充值1500元后，用完了就再也不去那個店了……

　　@雙月映雪：記得去年辦了一張美容美發(fā)預(yù)付卡，辦的時候?qū)Ψ叫攀牡┑�，結(jié)果不到一年看到通知可以去另一個地方消費(fèi)，結(jié)果去了咨詢，被告知種種條條框框后自己的卡還是不能使用，所以現(xiàn)在只要是預(yù)付卡一律不辦，不靠譜太坑爹！

　　@小博小新：其實(shí)這也是商家為了盈利的一種手段，我覺得在我們簽訂卡之前就應(yīng)該和店鋪簽訂好之后的協(xié)議，如果店鋪違約了，應(yīng)退回給消費(fèi)者相應(yīng)的錢。店鋪或者商家不愿意那就算了。不過多數(shù)時候我是不會和他辦什么會員之類的，或者什么卡之類的。即使辦也是辦一些短期限的。

　　南方日報記者 趙新星

　　實(shí)習(xí)生 陳思婕