央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 近日，國(guó)內(nèi)最大的本地生活服務(wù)平臺(tái)美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布了五周年商戶盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告顯示，美團(tuán)的合作商戶數(shù)量從2010年2400多家迅速攀升至2014年的90多萬(wàn)家，而在各個(gè)城市的前100名優(yōu)質(zhì)商戶中，已經(jīng)有85%的商戶與美團(tuán)進(jìn)行合作。這表明美團(tuán)已成為中國(guó)本地生活服務(wù)商家首選的合作平臺(tái)。

　　從該報(bào)告中，我們看到中國(guó)O2O市場(chǎng)呈現(xiàn)兩大特征。首先，三四線市場(chǎng)加速崛起。在2010年，美團(tuán)網(wǎng)一線城市的交易額占比為81.1%，二線城市交易額占比為18.9%。隨著美團(tuán)網(wǎng)在中小城市的快速下沉及擴(kuò)張，一線城市交易額的占比下降到36.8%，而二線以下城市的交易額占比已經(jīng)達(dá)到63.2%，市場(chǎng)潛力不可小覷。

　　其次，商戶交易額在O2O平臺(tái)上迅速做大。餐飲是本地生活服務(wù)最重要的品類之一。2010年，美團(tuán)網(wǎng)餐飲TOP1商家年交易額為140萬(wàn)，而到了2014年，TOP1商家年交易額已經(jīng)達(dá)到了1.47億元，實(shí)現(xiàn)百倍增長(zhǎng)。美團(tuán)網(wǎng)餐飲品類交易額前三甲分別為漢麗軒、黃記煌、澳門(mén)豆撈。其中漢麗軒從2012年起已蟬聯(lián)美團(tuán)餐飲品類銷冠三年。

　　美團(tuán)網(wǎng)的使命是聯(lián)接人和商戶，美團(tuán)網(wǎng)2014年年交易額已經(jīng)達(dá)到460億元，用戶數(shù)超過(guò)2億，市場(chǎng)份額超過(guò)60%。美團(tuán)一方面為消費(fèi)者省錢(qián)，另一方面也讓商家獲得了巨大的收益。此前美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的五周年報(bào)告顯示，每天有2000萬(wàn)人使用美團(tuán)，相當(dāng)于400個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一天的人流量。五年間，美團(tuán)網(wǎng)為90多萬(wàn)商戶帶來(lái)了14億次交易，平均每個(gè)商戶待客1555次。

　　在報(bào)告中，我們可以看到，美團(tuán)網(wǎng)一直在持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化對(duì)商戶的服務(wù)。商家結(jié)款周期就是一個(gè)典型的例子。美團(tuán)網(wǎng)采用自主研發(fā)的自動(dòng)結(jié)款系統(tǒng)，結(jié)款準(zhǔn)確迅速，平均結(jié)款周期被壓縮到10天，讓商家的資金可以快速回流，這在很大程度上緩解了商戶的資金壓力。

　　此外，美團(tuán)網(wǎng)專門(mén)成立商服呼叫中心，專業(yè)解決商家的售后問(wèn)題，并設(shè)立商家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為商家提供專人對(duì)接的一站式服務(wù)。美團(tuán)商家APP、商家自動(dòng)上單功能等有助于商家上線、驗(yàn)券、統(tǒng)計(jì)、查款等團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目管理。

　　3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府報(bào)告中表示，2015年政府要全面推進(jìn)“三網(wǎng)”融合，把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這意味著中國(guó)的O2O行業(yè)將迎來(lái)空前的發(fā)展機(jī)遇，美團(tuán)網(wǎng)這一平臺(tái)也將吸引越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)本地生活服務(wù)商家入駐美團(tuán)，實(shí)現(xiàn)最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。