央廣網(wǎng)北京8月19日消息(記者 宓迪)京東和阿里兩家電商巨頭在快遞業(yè)務(wù)上的博弈進一步升級:消息顯示,京東開放平臺于近日發(fā)布公告表示,8月31日起不再和申通合作。據(jù)媒體報道,不合作的原因主要是阿里對京東的“不對等”。
如何理解“不對等”?申通被認為是“阿里系”的快遞企業(yè),而京東相關(guān)人士則指出,“多年來我們一直申請入駐阿里平臺,但一直遭到拒絕!
據(jù)了解,目前仍有超過50家物流服務(wù)承運商供京東商家選擇,且京東也并非禁止商家使用申通,商家依然可以選擇申通,不過可能在京東系統(tǒng)里不顯示訂單信息。有專家分析認為,京東與申通暫停合作,屬于雙向選擇的市場行為,而事實上“阿里系”的部分物流企業(yè)仍然在京東的體系中。
8月31日起不再和申通合作
據(jù)記者了解,七月底,京東方面發(fā)出公告表示,8月31日起不再和申通合作。
一份在賣家論壇里掛出的《關(guān)于合作快遞服務(wù)調(diào)整的通知》(下稱《通知》)顯示,由于京東開放平臺與申通快遞等部分物流服務(wù)承運商的合同陸續(xù)到期,在8月31日之后可能無法在系統(tǒng)發(fā)貨列表中選擇,相關(guān)物流跟蹤信息也將無法在京東平臺展示,京東方面建議商家進行物流服務(wù)承運商切換。
其中,因申通方面背靠“阿里”的關(guān)系,京東與申通的合作關(guān)系成為輿論關(guān)注的焦點。
對此,申通方面公開回應(yīng)稱,接到商家和網(wǎng)點的反饋后,申通的業(yè)務(wù)負責(zé)人一直與京東的相關(guān)負責(zé)人保持溝通,但問題至今沒有得到解決。
談及雙方不再合作的原因,京東相關(guān)人士指出,多年以來,京東物流一直申請接入阿里平臺,但一直被拒絕。對此,申通快遞則公開回應(yīng)表示,目前大股東實際上還是公司董事長陳德軍,“本來阿里要持有30%以上股份,但資金還沒進來”。
8月19日,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊對央廣網(wǎng)記者表示,首先,接入誰、用不用,“就像我們買東西一樣”,是一個雙向選擇、對等的市場行為。事實上,“阿里系”的部分物流企業(yè)仍然在京東的體系中,而反過來說,淘寶、天貓平臺中并沒有接入京東物流。
值得關(guān)注的是,近年來阿里在快遞業(yè)務(wù)上的布局持續(xù)深入,且間接持有申通快遞股權(quán)。
公開資料顯示,2019年3月11日,申通快遞公告稱,阿里巴巴將作價46.65億元入股控股股東新設(shè)立的公司,從而間接持有上市公司股權(quán);而當年8月1日申通快遞公告則表示,德殷投資(控股股東)、實際控制人與阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(簡稱“阿里巴巴”)簽署了購股權(quán)協(xié)議,允許阿里巴巴或其指定第三方在三年之內(nèi)收購申通前兩大股東所持上市公司約31.35%的股權(quán)。
仍有超50家物流服務(wù)承運商供選擇
曹磊表示,目前國內(nèi)的快遞市場對電商的依賴程度比較高。事實上除了“三通一達”之外,京東物流、蘇寧物流等電商平臺自建物流在近年來崛起,已在一定程度上引起了傳統(tǒng)的“三通一達”的擔(dān)憂。快遞作為服務(wù)商,對于電商平臺的用戶體驗非常重要,一些快遞服務(wù)商在速度、送貨上門等方面仍有進步空間,物流配送環(huán)節(jié)的體驗不好可能造成整個購物體驗不佳,因此對于京東平臺來說,會優(yōu)先選擇售后服務(wù)好、用戶體驗好的服務(wù)商。另外,電商平臺海量的用戶信息掌握在競爭對手控股或者參股的公司中,對于電商平臺來說,也存在一定的“隱患”。
記者留意到,《通知》還表示,目前,中國郵政、順豐、京東快遞等超過50家物流服務(wù)承運商與京東開放平臺的合約均在有效期內(nèi),商家可以自由選擇。
公開資料顯示,今年初,國家郵政局曾明確建議春節(jié)期間優(yōu)先選用郵政、順豐、京東3家企業(yè)寄遞服務(wù)和定點收寄、定點投遞模式。京東物流、順豐等在疫情期間的表現(xiàn)也得到了公眾的認可。
而近期,京東物流的多項數(shù)據(jù)也對外公布:今年上半年,京東物流的開放服務(wù)收入及其他服務(wù)收入保持了高增長態(tài)勢,達到154億元;此外京東物流8月18日披露的信息顯示,過去8年,京東物流在全國布局了超過750個大型倉庫、約1800萬平米物流基礎(chǔ)設(shè)施,存儲運營超600萬個SKU的商品。
而在快遞企業(yè)公眾滿意度方面,國家郵政局發(fā)布的《關(guān)于2020年第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準時率測試結(jié)果的通告》顯示,得分在80分以上(含80分)的企業(yè)為順豐速運、京東物流,得分在76-80分之間(含76分)的企業(yè)為郵政EMS、中通快遞、韻達速遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞,得分在74-76分之間(含74分)的企業(yè)為德邦快遞、天天快遞。




