近年來，隨著生態(tài)保護力度持續(xù)加大，四川甘孜州巴塘縣野生動物種群穩(wěn)步恢復，人與野生動物沖突事件有所增加。如何守護好群眾生命財產(chǎn)安全？中華財險巴塘支公司交出了一份有速度、有溫度的民生答卷。

主動作為：緊跟政策步伐，推動全域覆蓋落地見效

四川省自2018年起試點野生動物致害保險，2023年-2024年相繼出臺《四川省陸生野生動物致害補償辦法》及配套實施辦法。野生動物致害政府救助責任保險由政府統(tǒng)一投保，保障范圍涵蓋縣域內(nèi)野熊、狼等野生動物造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失。巴塘支公司敏銳把握政策導向，主動對接省、州、縣三級林草與應急部門，率先在巴塘縣落地野生動物致害政府救助責任保險，并助力甘孜州實現(xiàn)1市17縣全域全覆蓋。在這一政策框架下，公司并非被動執(zhí)行，而是主動將保險服務嵌入地方治理體系——從承保方案設計到理賠標準細化，從藏漢雙語宣傳到偏遠鄉(xiāng)村服務延伸，巴塘支公司成為政策在高原深谷地區(qū)“最后一公里”的核心推動者。

全鏈條服務：事前預警、事中管控、事后快賠

巴塘縣地處川西高原，野生動植物資源豐富，每年6-8月、11月至次年3月為野生動物致害高發(fā)時段，熊、狼等獸類活動頻繁，易引發(fā)人身傷害與農(nóng)作物、畜禽損毀。為從源頭降低風險，巴塘支公司還構建起“事前預防、事中管控、事后保障”全鏈條服務體系。事前在獸類高頻活動區(qū)開展預警宣傳，發(fā)放藏漢雙語手冊，提升群眾自救互救能力；事中依托鄉(xiāng)村協(xié)保員與雙語服務人員，建立“縣—鄉(xiāng)—村”三級聯(lián)動機制，確保發(fā)生致害事件后能第一時間響應、引導、減損。事后通過理賠綠色通道、簡化單證、遠程查勘等數(shù)字化手段，將平均賠款支付周期壓縮至3個工作日內(nèi)，打通偏遠地區(qū)理賠服務“最后一公里”。這一模式有效破解了高原地區(qū)“出險慢、理賠難”的痛點，真正讓群眾感受到保險在身邊、保障有溫度。

中華財險巴塘支公司在縣政府開展野生動物致害政府救助責任保險宣講工作

下一步，中華財險巴塘支公司將持續(xù)深化“政府投保、保險賠付、群眾受益”模式，加強與林草、應急等部門聯(lián)動，及時發(fā)布預警信息，進一步延伸理賠服務至更偏遠的村組，讓高原每一戶農(nóng)牧民都能享受到公平、可及、有溫度的保險服務。

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