——興業(yè)銀行南昌分行多措并舉構(gòu)建金融安全消費(fèi)通道

　　央廣網(wǎng)南昌3月17日消息（記者王一凡 通訊員劉冰倩）“這樣的宣傳簡(jiǎn)潔大方，提醒事項(xiàng)也是一目了然。”在興業(yè)銀行南昌分行的某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，市民羅女士指著大廳內(nèi)的“3·15”宣傳海報(bào)說到。日前，興業(yè)銀行南昌分行為守護(hù)消費(fèi)安全通道，全方位持續(xù)開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)。

　　在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，所有LED跑馬屏統(tǒng)一播放活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)；網(wǎng)點(diǎn)液晶電視、電子海報(bào)機(jī)統(tǒng)一全面上線“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”主題海報(bào)；廳堂內(nèi)，統(tǒng)一擺放活動(dòng)主題海報(bào)，金融公眾教育專區(qū)擺放宣傳手冊(cè)等宣傳物料，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，確保有充足的宣傳資料可供客戶取閱；同時(shí)，安排了工作人員向客戶普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、防范“看似無門檻”的貸款套路等相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過合法程序理性解決金融消費(fèi)爭(zhēng)端，廣泛聽取、收集客戶意見和建議，充分保障金融消費(fèi)者的金融權(quán)益。

　　同時(shí)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)、企業(yè)、醫(yī)院、農(nóng)村等集中開展“戶外”金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，通過寓教于樂的宣傳，進(jìn)一步提升了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。

　　構(gòu)建反詐騙防線 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　“如果不是你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不要說是投資賺到錢，本金都要打水漂，損失就大了�！泵總�(gè)月去銀行打印自己的退休工資單，年近60歲的客戶黃女士都要對(duì)工作人員說道一番。

　　2月21日，黃女士來到興業(yè)銀行南昌分行某支行辦理10萬元跨行匯款業(yè)務(wù)，工作人會(huì)員發(fā)現(xiàn)收款銀行為廈門某銀行，核對(duì)匯款相關(guān)信息時(shí)黃女士又支吾其詞，就進(jìn)行了詳細(xì)了解。

　　原來，黃女士2月17日手機(jī)上收到一則彈窗廣告：“零投資，在家輕輕松松賺錢”，閑來無事點(diǎn)擊了該鏈接，按照對(duì)方指導(dǎo)在樂彩網(wǎng)上進(jìn)行投注，小有獲利。黃女士慢慢地加大了投注，不料，不知不覺已經(jīng)出現(xiàn)了虧損，而且虧損額越來越大。當(dāng)日，詐騙分子告訴她有一個(gè)翻本的機(jī)會(huì)，只要轉(zhuǎn)入10萬元進(jìn)行投注即可每日獲利2萬元，黃女士信以為真。

　　至此，工作人員確定黃女士是遇上了詐騙，對(duì)她進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)普及，黃女士也幡然醒悟，放棄了匯款并報(bào)警，避免了10萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

　　和黃女士同樣幸運(yùn)的還有市民張先生。張先生幾乎沒有投資經(jīng)驗(yàn)，但看著身邊的朋友投資股票、基金等等，一直躍躍欲試。從2019年年底開始，張先生陸續(xù)接到廣東深圳的陌生號(hào)碼來電，先以套近乎方式添加張先生微信，后把他拉入一個(gè)投資群，這個(gè)30多人的群里不僅有“金牌理財(cái)師”，還有“國(guó)際投資大師”。“金牌理財(cái)師”幾乎每天都在群里分享投資經(jīng)驗(yàn)、宣傳投資產(chǎn)品，每次分享中均有多個(gè)“客戶”積極配合，稱贊“理財(cái)師”能力出眾，并曬出自己的收益圖，而且普遍都在50%以上。在群中觀察了一段時(shí)間后，張先生按捺不住心中的激動(dòng)，以為自己真的找到了投資的方向。

　　2020年2月27日，張先生來到興業(yè)銀行南昌分行某支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備開啟他的“投資之路”。經(jīng)辦人員在詢問他轉(zhuǎn)賬用途、收款人信息時(shí)發(fā)現(xiàn)了異常，并極力勸阻此次轉(zhuǎn)賬。起初，張先生情緒激動(dòng)，多次表示銀行沒有權(quán)利不讓他辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，后經(jīng)過反復(fù)勸說最終讓張先生放棄轉(zhuǎn)賬。

　　近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)線上線下金融投資的加速融合，豐富投資機(jī)遇的同時(shí)，損害投資者人身、財(cái)產(chǎn)、個(gè)人信息安全的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，興業(yè)銀行南昌分行將全面構(gòu)建金融反詐騙防線,加強(qiáng)員工教育引導(dǎo)，細(xì)化防控具體措施,為客戶的財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航，為推進(jìn)新形勢(shì)下打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，創(chuàng)建平安江西貢獻(xiàn)更大的力量。