作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略的全域旅游，作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)新趨勢(shì)的共享經(jīng)濟(jì)，正在大眾旅游和互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，加快走向全面、深度融合——在國(guó)家旅游局1日召開(kāi)的全域旅游研討會(huì)上，這是業(yè)界傳遞出的重要新信息。

　　據(jù)悉，全域旅游得到了社會(huì)各界的高度肯定和支持，以及各地的熱烈響應(yīng)。國(guó)家旅游局先后召開(kāi)了三次全域旅游推進(jìn)會(huì)，出臺(tái)了《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建導(dǎo)則》、發(fā)布了《全域旅游發(fā)展報(bào)告2017》，分類(lèi)指導(dǎo)地方開(kāi)展全域旅游建設(shè)。本次研討會(huì)是在全域旅游發(fā)展到新的階段背景下召開(kāi)的，旨在通過(guò)進(jìn)一步集思廣益，凝聚共識(shí)，形成合力，推動(dòng)全域旅游的健康發(fā)展。專(zhuān)家學(xué)者、業(yè)界特邀請(qǐng)代表等三十余人參會(huì)。

　　國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早說(shuō)，全域旅游發(fā)展從星星之火到燎原之勢(shì)，迸發(fā)出了巨大的生機(jī)和活力。相比于紅紅火火的實(shí)踐，全域旅游的理論研究則明顯滯后，很多研究還停留于對(duì)全域旅游名詞的望文生義解釋層面。面對(duì)全域旅游的全新發(fā)展格局，不僅僅是需要學(xué)者們作政策層面的解讀，更需要深入調(diào)研，總結(jié)全域旅游的發(fā)展規(guī)律，從而更好地指導(dǎo)全域旅游發(fā)展。與會(huì)專(zhuān)家代表圍繞全域旅游分別從理論研究和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的視角提出了意見(jiàn)和建議。北京市旅游委員會(huì)主任宋宇從旅游部門(mén)層面提出全域旅游發(fā)展的思路；山東大學(xué)王德剛教授提出全域旅游要從“旅游+”到“+旅游”；中科院地理所寧志中研究員從深化“多規(guī)合一”層面提出發(fā)展全域旅游的建議。

　　全域旅游，企業(yè)是重要主體。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，全民共建共享是全域旅游的重要特點(diǎn)。如果說(shuō)傳統(tǒng)的旅游服務(wù)，是旅游機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的單方向服務(wù)。全域旅游的服務(wù)提供，既要強(qiáng)調(diào)服務(wù)方的引領(lǐng)、管理和兜底作用，又要發(fā)揮廣大游客、居民的體驗(yàn)、互動(dòng)、參與的熱情�！爸星嗦缅塾尉W(wǎng)嘗試以微信群服務(wù)團(tuán)隊(duì)客人，以領(lǐng)隊(duì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師群服務(wù)自由行客人，以獎(jiǎng)品激勵(lì)孩子們監(jiān)督大人的文明旅游，以旅途游記內(nèi)容回饋黏連客戶(hù)忠誠(chéng)，以游客相互服務(wù)提升團(tuán)隊(duì)粘性，以探訪(fǎng)當(dāng)?shù)鼐用裆�活增�?qiáng)產(chǎn)品深度體驗(yàn)等等，所有的這些服務(wù)微創(chuàng)新，將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)化為工作力量，讓游客游得順心、放心、開(kāi)心，也讓居民生活得更舒心、更美好�！敝星嗦每毓晒煞萦邢薰�司總裁張立軍說(shuō)。

　　小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)。扶貧攻堅(jiān)，讓全國(guó)人民共享中國(guó)社會(huì)發(fā)展福利，是全域旅游的重要內(nèi)容。作為中國(guó)民航唯一姓“旅”的航空公司，春秋航空開(kāi)辟定期航班，輸送穩(wěn)定客流，充分發(fā)揮全域旅游的扶貧作用�！拔覀�?cè)谥形鞑康貐^(qū)共有84條航線(xiàn)，和扶貧、固邊結(jié)合起來(lái)，在甘肅、寧夏、貴州、云南等地區(qū)均有專(zhuān)門(mén)的旅游航線(xiàn)，張掖、安順暑期2個(gè)月輸送游客達(dá)到上萬(wàn)人，即便像恩施、凱里這些旅游知名度還不高的地區(qū)，去年我們也都組織游客超過(guò)萬(wàn)人，全年輸送近400萬(wàn)人次，以當(dāng)?shù)厝司�消費(fèi)2500元計(jì)，為貧困地區(qū)帶來(lái)百億元的直接收入。”春秋航空董事長(zhǎng)王煜說(shuō)，春秋還積極參與旅游援疆項(xiàng)目，下周和上海旅游局合作9月7日、14日將有2架旅游包機(jī)飛抵莎車(chē)縣，促進(jìn)人員往來(lái)。

　　“企業(yè)要有大局觀，要從單打獨(dú)享到社會(huì)共建共享轉(zhuǎn)變，通過(guò)加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革力度，提高旅游產(chǎn)品供給質(zhì)量和效率，滿(mǎn)足游客多樣化個(gè)性化的旅游需求�！敝袊�(guó)國(guó)旅股份有限公司黨委書(shū)記李任芷說(shuō)，要提升全域旅游信息化水平，打造數(shù)字化全域旅游。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)技術(shù)廣泛運(yùn)用并日益精進(jìn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)面前，要推進(jìn)信息技術(shù)創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)新高地，培育新動(dòng)能，全力打造數(shù)字化全域旅游，首先要理念引領(lǐng)。要樹(shù)立共享、協(xié)同、聚合三大理念，通過(guò)應(yīng)用化、移動(dòng)化、終端化滿(mǎn)足客戶(hù)需求，打造個(gè)性化、終身化、定制化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全方位、全鏈條、全集成服務(wù)，使旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，產(chǎn)生聚合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共享客戶(hù)、共享信息、共享服務(wù)、共享資源。