餓了么致歉濟(jì)南訂餐被砍用戶 將推匿名評(píng)價(jià)
2016-07-15 14:54:00 來源：大眾網(wǎng)
餓了么CEO張旭豪微博回應(yīng)的部分截圖。
大眾網(wǎng)濟(jì)南7月15日訊 7月14日晚，訂餐網(wǎng)站“餓了么”創(chuàng)始人兼CEO張旭豪通過微博發(fā)布了《就濟(jì)南商戶傷人事件致@吳織亞切大忽悠及廣大用戶的公開信》，稱公司客服響應(yīng)機(jī)制的遲滯，市場(chǎng)經(jīng)理用戶意識(shí)的欠缺，是導(dǎo)致該用戶反映的問題遲遲沒能得到解決的真實(shí)原因。目前，餓了么已對(duì)商戶進(jìn)行永久下線處理，并對(duì)公司治理中暴露出的程序問題進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了問責(zé)，向該用戶致歉。
張旭豪說，為了避免此類現(xiàn)象的再次發(fā)生，使用戶更安心放心地使用互聯(lián)網(wǎng)訂餐，我們近期將對(duì)產(chǎn)品及技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，通過對(duì)平臺(tái)、商戶、騎手進(jìn)行區(qū)割，切實(shí)保護(hù)用戶的姓名、地址、電話等隱私信息，并將推行匿名評(píng)價(jià)功能，確保用戶的差評(píng)權(quán)，避免用戶的權(quán)益受到損害。（大眾網(wǎng)-山東24小時(shí)記者 王磊）
編輯：劉巖
關(guān)鍵詞：用戶;訂餐;評(píng)價(jià)功能;公司治理;截圖;差評(píng)權(quán);CEO;響應(yīng)機(jī)制;市場(chǎng)經(jīng)理;致歉
近日，有濟(jì)南的網(wǎng)友爆料，6月23日曾使用“餓了么”軟件訂餐，因?yàn)樯碳宜拓浹诱`給出差評(píng)，兩天后店主根據(jù)訂餐軟件上的地址找到用戶，持菜刀上門將其砍傷，致右手大拇指、食指、鎖骨、太陽(yáng)穴受傷，一共縫了19針。
2016-07-14 08:30:00
近日，有濟(jì)南的網(wǎng)友爆料，6月23日曾使用軟件訂餐，因?yàn)樯碳宜拓浹诱`給出差評(píng)，兩天后店主根據(jù)訂餐軟件上的地址找到用戶，持菜刀上門將其砍傷，致右手大拇指、食指、鎖骨、太陽(yáng)穴受傷一共縫了19針。
2016-07-13 14:46:00
因配合烏魯木齊市三屯碑路西延道路新建工程（三、四標(biāo)）建設(shè)需改遷三屯碑路DN1200mm、DN1000mm供水管線。大灣南路、大灣北路、東大梁西街、青年路、五星北路、建國(guó)路、光華路、東后街、中山路、人民路、新民東街、新民西街、犁鏵街沿線用戶水壓降低。
2016-07-11 08:30:48
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