一張小小的便民連心卡，正在悄悄改變化德縣朝陽鎮(zhèn)不少群眾辦事、求助的方式�？ㄆ�不大，上面印著綜治中心、派出所、司法所、一村一警、人民調解員、網(wǎng)格員的姓名、電話、服務職責，還附有烏蘭察布市掌上公共法律服務平臺的相關信息。群眾遇到糾紛、有困難、想求助，拿起卡片就知道該找誰、怎么找、往哪兒辦。

看似只是多了一張卡，背后其實是一整套基層治理機制在起作用。

向群眾詳細解讀“連心卡”（化德縣融媒體中心供圖）

近年來，內蒙古烏蘭察布市化德縣在基層社會治理中，堅持以黨建引領為核心，以鑄牢中華民族共同體意識為主線，深度整合一村一警、人民調解員、網(wǎng)格員三支基層力量，逐步構建起“統(tǒng)分結合、上下聯(lián)動、協(xié)同高效”的聯(lián)防、聯(lián)控、聯(lián)治機制。過去，一些基層治理力量分散在不同條線，工作中難免各管一攤、各忙一塊；如今，隨著機制不斷理順，這幾股力量正被擰成一股繩，推動基層治理由“分散發(fā)力”向“協(xié)同作戰(zhàn)”轉變。

這個變化，說到底，首先體現(xiàn)在作風上。化德縣主動把正確政績觀教育成果落實到基層治理實踐中，不再等著群眾“找上門”，而是推動干部主動“走下去”。由綜治中心統(tǒng)籌調度，一村一警、調解員、網(wǎng)格員常態(tài)化下沉一線、進村入戶，圍繞矛盾排查、政策宣講、便民服務和隱患化解等工作，及時掌握情況、及時介入處理。原來一些容易拖、容易積、容易升級的小問題，在前端就開始有人盯、有人問、有人辦。

縣綜治中心主任黃學武介紹，這套機制運行后，基層治理的著力點更明確了：小事盡量化解在網(wǎng)格，大事盡量解決在村里，矛盾盡量不上交，群眾訴求盡量及時回應。聽起來樸素，其實正是基層治理最關鍵的部分——把問題發(fā)現(xiàn)在早、解決在小。

為了真正打通服務群眾的“最后一米”，化德縣還專門制作并逐戶發(fā)放聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)治便民連心卡，把服務力量和聯(lián)系方式直接送到群眾手中。對群眾來說，這意味著遇到問題時不再“找不著門、摸不著路”，而是可以一鍵聯(lián)系、就近辦理、快速響應。為民服務、法律服務，不再停留在辦公室和窗口里，而是更直接地走到了群眾家門口。

入戶記錄信息（化德縣融媒體中心供圖）

這種治理方式的變化，也讓基層服務更有溫度。過去，有的群眾遇到糾紛時，往往先著急、再猶豫，不知道該找派出所、司法所，還是找村干部；現(xiàn)在，一張卡片把這些資源清清楚楚擺在眼前，誰負責什么、怎么聯(lián)系、能提供什么幫助，一目了然。事情有人管，問題有回應，群眾心里自然更踏實。

更重要的是，這項工作不是簡單做“加法”，而是在機制上做“整合”�；�德縣把基層治理資源放到同一個盤子里統(tǒng)籌，既提高了信息共享和協(xié)同處置效率，也減少了重復勞動和推諉扯皮。對治理體系來說，這是效能提升；對群眾來說，則是辦事更快、求助更方便、問題解決得更及時。

從目前成效看，通過資源整合、機制聯(lián)動、科技賦能，化德縣矛盾糾紛化解率、群眾合法訴求辦結率持續(xù)提升，社會治安秩序持續(xù)向好，群眾安全感、獲得感和滿意度不斷增強�；鶎又卫淼某尚В�正在一點點顯現(xiàn)出來。

基層穩(wěn)，則大局安。對化德縣來說，聯(lián)防、聯(lián)控、聯(lián)治機制的建立，不只是社會治理方式的一次優(yōu)化，更是在為鄉(xiāng)村振興和平安建設夯實基礎。把矛盾糾紛化解在基層，把服務觸角延伸到最末端，把各方力量真正聚起來、用起來，基層治理才能更有力度，也更有溫度。

一張連心卡，連著的是服務；三支基層力量，匯聚的是合力。朝陽鎮(zhèn)正在用更務實的辦法，把基層治理這篇文章，寫得更細，也寫得更實。（來源：化德縣融媒體中心）