央廣網(wǎng)北京1月11日消息（記者孫濤）北京市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會1月11日連續(xù)發(fā)布《〈北京市養(yǎng)老服務行業(yè)誠信自律公約〉實施細則》，要求養(yǎng)老服務經(jīng)營者應合法經(jīng)營、誠信守約，嚴禁歧視、侮辱、虐待、遺棄等欺老虐老行為。

　　記者了解到，《〈北京市養(yǎng)老服務行業(yè)誠信自律公約〉實施細則》共12條，內(nèi)容涵蓋誠信經(jīng)營、透明度、安全管理、禁止不正當競爭、居家服務、表彰激勵、舉報機制等內(nèi)容。《公約》適用于北京市從事機構養(yǎng)老服務、社區(qū)養(yǎng)老服務和居家養(yǎng)老服務的各類養(yǎng)老服務機構、社會組織及從業(yè)人員，要求養(yǎng)老服務經(jīng)營者應合法經(jīng)營、誠信守約，嚴禁欺老虐老�！豆�約》明確，養(yǎng)老服務經(jīng)營者及其工作人員應當尊重老年人的人格尊嚴，保護老年人的隱私、個人信息及其他合法權益；禁止歧視、侮辱、虐待、遺棄老年人。

　　禁止向老年人或家屬推銷無關的商品、服務。實施細則明確禁止單方漲價。養(yǎng)老服務從業(yè)人員不得利用老年人或其家屬的信任，或不當利用自身影響，向老年人或其家屬推銷無關的商品或者服務。對于養(yǎng)老服務經(jīng)營者違反《公約》相關規(guī)定的，協(xié)會將根據(jù)其違約情節(jié)、后果與影響等因素，將采取5種處理方式：約談主要負責人，警告，通報批評，暫停會員權利，嚴重者將被取消北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會會員資格。

　　此外同時，北京市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會還與北京標準化協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《北京市養(yǎng)老機構服務質量星級評定實施辦法》，《辦法》規(guī)定將在北京區(qū)域內(nèi)依法注冊登記，提供集中居住和照料服務的具有法人資質的養(yǎng)老機構開展星級評定，養(yǎng)老機構的服務質量、安全、醫(yī)療服務能力、標準和制度化建設將作為評定重點，床位規(guī)模、入住率、綠化率僅作為加減分項目。據(jù)了解，《辦法》是對原有星級評定辦法的改革，更加注重養(yǎng)老機構的服務質量、安全、醫(yī)療服務能力、標準和制度建設等“軟”指標，且將原本評星后一次性發(fā)放的補貼與相關指標掛鉤，改為每半年發(fā)放一次，敦促養(yǎng)老機構以評促建，實現(xiàn)服務質量持續(xù)改進。

　　北京市民政局副局長李紅兵表示：本次誠信自律和星級評定兩個文件采取由協(xié)會會員大會審議通過并發(fā)布施行的方式，是北京市民政局一項重要改革，為全國首次。目的就是為貫徹落實國務院關于推進養(yǎng)老服務“放管服”改革的精神，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在養(yǎng)老服務領域的社會治理功能。今后，北京市民政局將視改革的進程和行業(yè)發(fā)展的需要，進一步將行業(yè)發(fā)展政策研究、標準制定、國際交流合作等職能逐步交由行業(yè)協(xié)會來組織實施。

　　據(jù)了解，北京市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會協(xié)會還將建立全市統(tǒng)一的養(yǎng)老服務經(jīng)營者誠信檔案和從業(yè)人員誠信檔案，設立誠信自律監(jiān)督委員會和專門的誠信基金，對養(yǎng)老服務經(jīng)營者及其從業(yè)人員的失信行為進行處理和通報，對模范執(zhí)行公約、維護老年人合法權益和養(yǎng)老、孝老、敬老業(yè)績顯著的養(yǎng)老服務經(jīng)營者和個人進行表彰和獎勵，并接受北京市民政局等主管部門和社會各界的監(jiān)督。