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萬科:“地產(chǎn)一哥”的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值

2013-05-15 15:39  來源:成都日?qǐng)?bào)  說兩句  分享到:

  切·格瓦拉,偉大的馬克思主義革命家。和其他革命家一樣,他英勇果敢,他創(chuàng)造著歷史,成為追夢(mèng)的代名詞;和其他革命家不同,他的身上又有著青春的沖動(dòng)以及那種類似浪漫的氣質(zhì)。如今,“切”,早已超出了一個(gè)人名的象征,已然成了全球流行文化的標(biāo)志,《時(shí)代》雜志更是將其選入二十世紀(jì)100名影響力人物。 

  在地產(chǎn)圈,萬科有著和切·格瓦拉太多的相似點(diǎn)。公司的品牌影響效應(yīng)實(shí)已超越企業(yè)自身,從某種意義來說,萬科已不是某一個(gè)體企業(yè)的品牌,而是代表著整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)的品牌,體現(xiàn)著整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。萬科對(duì)客戶的誠信及口碑,實(shí)則代表著地產(chǎn)業(yè)在整個(gè)社會(huì)中的形象。 

  諸多業(yè)內(nèi)人士在談及萬科的成功時(shí),不約而同地將功勞歸結(jié)于該公司對(duì)住宅產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的貢獻(xiàn)。以品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化來說,萬科的企業(yè)核心理念是“讓建筑贊美生命”,王石也一直強(qiáng)調(diào),當(dāng)質(zhì)量和進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí),質(zhì)量第一;當(dāng)質(zhì)量和成本發(fā)生矛盾時(shí),質(zhì)量第一。 

  有數(shù)據(jù)顯示,2012年,萬科全集團(tuán)裝修房交付規(guī)模超過8萬套。這是行業(yè)迄今為止前所未見的裝修房交付規(guī)模。為把好質(zhì)量關(guān),萬科一直嚴(yán)格執(zhí)行圖紙深度標(biāo)準(zhǔn)化、材料加工工廠化、現(xiàn)場管理可視化、施工現(xiàn)場整潔化的“四化”管理。據(jù)了解,萬科對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控體系也很嚴(yán)格,首先,集團(tuán)會(huì)不定期組織檢查,對(duì)一線公司招標(biāo)、施工等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督;其次,萬科會(huì)實(shí)測(cè)實(shí)量抽樣檢查,嚴(yán)格按照國家相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),將每500平方米以上作為一個(gè)批量必須要復(fù)檢;第三,推行樣板制度,大批量裝修進(jìn)場前,每個(gè)戶型都需設(shè)置交付、工藝樣板,通過專業(yè)評(píng)審后方可實(shí)施。由于萬科質(zhì)量監(jiān)控體系的存在,在施工周期里,能保證工程質(zhì)量一定程度上的校正。但基于裝修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不完善及人工操作等因素,無法做到“零瑕疵”。因此,成都萬科在2009年成立了“萬科地產(chǎn)保修中心”,以專業(yè)團(tuán)隊(duì)履行質(zhì)保責(zé)任,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)維修服務(wù)。 

  “有一種標(biāo)準(zhǔn)叫作萬科!”這是萬科帶給地產(chǎn)業(yè)的啟示錄,萬科也憑此獲得了客戶的接受和認(rèn)可。據(jù)悉,來自近兩年的第三方滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,萬科的客戶滿意度均超過80%,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均狀態(tài)。 

  “如果說我們是浪漫主義者,是不可救藥的理想主義分子,我們想的都是不可能的事情,那么,我們將一千零一次地回答說:是的,我們就是這樣的人!庇浾甙l(fā)現(xiàn),萬科永遠(yuǎn)如此,不停地奔跑,執(zhí)著地專注于提升客戶滿意度和為這座城市打造更多的標(biāo)桿產(chǎn)品。 

  在在售項(xiàng)目僅有六、七個(gè)的情況下,成都萬科連續(xù)兩年銷售業(yè)績突破60億元,這在成都市場非常少見!2013年,成都萬科的目標(biāo)是多少?”面對(duì)記者的提問,成都萬科方面始終沒有給出正面的回答,但整合業(yè)內(nèi)各方的消息,哪怕只是管中窺豹,萬科的藍(lán)圖已然初現(xiàn)。盡管目前萬科在售的多個(gè)主力盤已進(jìn)入清盤階段,但憑借萬科近430畝的土地儲(chǔ)備,5個(gè)全新項(xiàng)目將在年內(nèi)面市,從城東到城南,從剛需、改善型產(chǎn)品到高端,再到綜合體,無所不包;加上已有的TOP系產(chǎn)品五龍山、純商業(yè)項(xiàng)目鉆石廣場等,我們有理由相信,2013年的萬科,將是一個(gè)擁有更全面產(chǎn)品線,一個(gè)“含金量”更高的萬科。記者 謝雯 周小潔

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編輯:中央臺(tái)劉濤

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