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四川廣安:“最后一公里”服務(wù)稅戶“打連發(fā)”
2014-05-16 12:06 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)廣安5月16日消息(記者隆敏 廣安臺記者蘇坤明 通訊員尹安明 鮮于興 李偉)今天,記者從四川廣安市國稅局獲悉,該局大力落實(shí)“便民服務(wù)春風(fēng)行動”要求,實(shí)施辦稅大提速、責(zé)任大落實(shí)、服務(wù)大優(yōu)化,著力解決“最后一公里”問題,切實(shí)為納稅人辦好稅,讓納稅人好辦稅。
辦稅大提速 方更又快捷
今天上午,記者在走訪納稅人時剛好碰到一稅務(wù)師事務(wù)所的會計(jì)伍志蘭接到廣安市國稅局發(fā)送的“繳稅從按月變?yōu)榘醇旧陥蟆钡亩绦,她高興地對記者說:“之前一年跑國稅12次,一月報表3個,現(xiàn)在只用去4次,一季度報表才3個,辦稅輕松多了,我十分滿意”。
據(jù)廣安市國稅局局長劉延俊介紹,為了更好地服務(wù)納稅人,讓“便民辦稅春風(fēng)行動”落實(shí)落地,今年3月廣安市國稅局按照要求下放了15項(xiàng)稅務(wù)行政審批事項(xiàng),僅稅務(wù)登記就減少6類資料,取消發(fā)票領(lǐng)購4個審批環(huán)節(jié),平均為納稅人節(jié)省辦稅時間2天。
在“便民辦稅春風(fēng)行動”中,廣安國稅因地制宜推出了一些的便民舉措。如從今年1月1日起,部分增值稅小規(guī)模納稅人可選擇按季申報繳納增值稅、消費(fèi)稅和文化建設(shè)事業(yè)費(fèi);在辦稅服務(wù)廳推行了“免填單”服務(wù),設(shè)置了“營改增”納稅人咨詢辦稅綠色通道,最大限度的減輕了納稅人辦稅負(fù)擔(dān);組建“挎包辦稅服務(wù)大廳”,主動走進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)宣傳稅制改革及稅收減免等政策,并為納稅人辦理相關(guān)手續(xù),為納稅人提供便捷服務(wù)。
服務(wù)大優(yōu)化 責(zé)任更到位
“這么快就辦完了,簡直沒想到。”今天,廣安市某公司財(cái)務(wù)人員杜小蓮在領(lǐng)到辦理稅務(wù)登記證后高興地說。
據(jù)了解,前不久杜會計(jì)到廣安市政務(wù)中心辦稅服務(wù)大廳辦理稅務(wù)登記證,恰好碰到市國稅局劉延俊局長在督導(dǎo)辦稅服務(wù)大廳的服務(wù)工作,并幫助她全程辦理了稅務(wù)登記證,解釋了相關(guān)稅收政策,讓她短短30分鐘就領(lǐng)到了稅務(wù)登記證。
廣安國稅納稅服務(wù)科科長甘偉介紹,廣安市國稅局結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動,深化“首問責(zé)任制”,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),全局人員都是責(zé)任人,都有責(zé)任幫助納稅人快速辦理涉稅事宜。
廣安市海琦廣告裝飾有限公司劉強(qiáng)告訴記者,他是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,前不久回家鄉(xiāng)廣安創(chuàng)辦這家公司。由于是第一次經(jīng)商,他對稅收政策和辦稅流程都不太了解,于是在3月初到廣安市國稅局咨詢,正巧碰上該單位駕駛員蔣俊生。蔣師傅在問明來意后便將他帶領(lǐng)到納稅服務(wù)科進(jìn)行咨詢,在詳細(xì)了解了稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票領(lǐng)購等規(guī)定與流程后,蔣師傅又陪同劉強(qiáng)到一公里外的辦稅服務(wù)大廳,與他一道辦理了稅務(wù)登記及發(fā)票領(lǐng)購等事項(xiàng),以前需要一個月才能辦完的事項(xiàng),這次僅用時46分鐘。
蔣師傅坦言,為了更好地服務(wù)納稅人,我們后勤服務(wù)人員也在“首問責(zé)任制”之列,納稅人問到的問題無論與自己工作有無關(guān)聯(lián),都要熱情接待,并負(fù)責(zé)到底。
責(zé)任大落實(shí) 服務(wù)更全面
記者在采訪時還發(fā)現(xiàn),該局不僅辦稅速度快了,響應(yīng)納稅人訴求的速度也快了,幫助納稅人解決問題的范圍也拓寬了不少。
四川宏云建材有限公司老板凌熾輝告訴記者,“真是太感謝國稅的領(lǐng)導(dǎo)了,在他們的幫助下,我的企業(yè)終于走出了困境。”原來,該建材公司是廣安一家大型建材生產(chǎn)、銷商廠家,前幾年由于誠實(shí)守信、建材質(zhì)量可靠,生意蒸蒸日上。但由于高耗能水泥企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)加快了建設(shè)二期生產(chǎn)線的步伐,再加上水泥行業(yè)不景氣,產(chǎn)品滯銷,以至于周轉(zhuǎn)資金不夠,讓企業(yè)陷入困境。
廣安市國稅局局長劉延俊上門走訪得知這一情況后,同凌熾輝一道分析市場行情,并主動幫助拆借周轉(zhuǎn)資金、聯(lián)系銷售渠道,讓企業(yè)重?zé)松鷻C(jī)。
據(jù)了解,為進(jìn)一步做好“便民辦稅春風(fēng)行動”,廣安市國稅局近期開展的全員全面走訪納稅人活動,7名局領(lǐng)導(dǎo)分別走訪26戶重點(diǎn)企業(yè),查找工作薄弱環(huán)節(jié),聽取工作意見建議,現(xiàn)場解決涉稅問題,對收集到的稅收工作建議,分類梳理,及時整改落實(shí),切實(shí)方便了納稅人。
編輯:隆敏
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