央廣網上海11月16日消息（記者韓曉余）“感謝我們的消費者、商家、合作伙伴，今年雙11我們共同交出了一個滿意的答卷。商業(yè)數(shù)字化升級成就了今年雙11。”11月16日晚，在2020雙11“看中國”高端思想論壇上，阿里巴巴董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇如此評價今年的天貓雙11。
阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇：商業(yè)數(shù)字化升級成就今年雙11（央廣網記者 韓曉余 攝）
在張勇看來，雙11在經歷11年歷程之后，需要主動創(chuàng)新。2009年，阿里推出了第一個雙11購物節(jié)。經過11年歷史，今年的天貓雙11周期從11月11號一天，演變成為從11月1號開始到11號的購物季。
新周期改善了消費者體驗，為商家提供了更大舞臺：今年天貓雙11，有25萬品牌和500萬商家，折扣商品達到1600萬款。最終，今年雙11期間的總成交額達到4982億，8億用戶參與，474個品牌成交額過億。
對今年的雙11而言，背后是商家、消費者和阿里平臺如何面對突如其來的不確定性。疫情的發(fā)生加速了數(shù)字化進程。人們用釘釘上課、辦公，通過淘寶直播賣貨……對企業(yè)來說，數(shù)字化是最大的確定性。數(shù)據顯示，今年上半年，來淘寶開店的新商家數(shù)超過了700萬。
