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　　只有第一 沒(méi)有第二

　　這是一個(gè)很殘酷的現(xiàn)實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上，由于產(chǎn)品實(shí)在太多，所以對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，每一個(gè)標(biāo)簽?zāi)軌蛴涀∑渲幸粋�(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不容易。

　　比如，用戶現(xiàn)在要搜索，需要去百度；要使用微博，需要登錄新浪；要在蘋果手機(jī)上下載產(chǎn)品，還需要輸入密碼。用戶需要記住各種各樣的密碼，第二、第三的用戶量顯然不可能與第一相比�？梢赃@么說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，第二、第三以及末流之輩就算還能生存，但市場(chǎng)份額已經(jīng)相當(dāng)小了。

　　互聯(lián)網(wǎng)具有較高的使用成本：用戶使用產(chǎn)品，通常要經(jīng)歷注冊(cè)、登錄、發(fā)布等復(fù)雜流程，如果一個(gè)產(chǎn)品能滿足用戶對(duì)該類產(chǎn)品的大部分甚至全部需求，用戶一般不會(huì)離開(kāi)這個(gè)產(chǎn)品再費(fèi)時(shí)費(fèi)事地去其他平臺(tái)使用同類產(chǎn)品。比如微博，用戶維護(hù)一個(gè)微博需要花很多時(shí)間，除非是工作需要，否則大部分用戶不可能同時(shí)經(jīng)營(yíng)好兩個(gè)以上的微博。此外，大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的黏性機(jī)制也令用戶轉(zhuǎn)移變得困難，比如功利性的積分機(jī)制。

　　如果用戶要轉(zhuǎn)變陣營(yíng)，就說(shuō)明用戶眼中是沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品的。比如早期的不少產(chǎn)品，開(kāi)始能夠獲得用戶的青睞，而在后來(lái)慢慢流失掉，已經(jīng)足以說(shuō)明用戶的黏性也與產(chǎn)品本身息息相關(guān)。要想維護(hù)用戶，就必須做到讓用戶持續(xù)不斷地體驗(yàn)到“越來(lái)越好”，讓用戶忘記其他的產(chǎn)品。

　　剩者為王

　　在互聯(lián)網(wǎng)里，傳說(shuō)太多。每一段傳說(shuō)，都與堅(jiān)持有關(guān)，如果一階段的花開(kāi)燦爛，而到最后什么都沒(méi)有了，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，依然是失敗的。所以，堅(jiān)持下來(lái)，沿著標(biāo)簽繼續(xù)，企業(yè)才會(huì)是最后的王者。有意思的是，中國(guó)、俄羅斯、日本、韓國(guó)都是本土互聯(lián)網(wǎng)公司打敗國(guó)際巨頭的國(guó)家。

　　在我國(guó)在我國(guó)，騰訊、百度、阿里巴巴都經(jīng)歷過(guò)低潮。