央廣網(wǎng)上海11月9日消息 （記者張巧雨 王蕊 謝夢瑤 涂傲）2014第六屆全球傳播論壇：“互聯(lián)網(wǎng)與中國20年：變革與創(chuàng)新”在上海開幕，美國賓夕法尼亞州立大學(xué)教授、媒體影響研究實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人桑德，為論壇帶來了題為《推翻監(jiān)控：在線服務(wù)和隱私引發(fā)的心理學(xué)議題》的精彩演講。他說，媒體從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，讓個人可以進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和自主傳播，于是人們對傳播產(chǎn)生了很多新的想法。而所謂個性化的模式，就是因?yàn)槲覀儗κ澜绲目捶ú煌�，同時可以傳播不同的信息，于是差異產(chǎn)生，個性隨之誕生。
舉例來說，沒有一個人的智能手機(jī)的設(shè)置和其他人是一樣的，不過這樣一種個性化設(shè)置是一種二級活動，因?yàn)槲覀冎皇怯孟到y(tǒng)給定的設(shè)置范圍進(jìn)行選擇。如果我們把它變成一級活動，諸如對我們的手機(jī)、汽車、游戲等進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)，這就是個性化的舉動。
現(xiàn)在在計(jì)算機(jī)行業(yè)里，大家都在討論個性化，無論是電子商務(wù)還是搜索引擎，推廣過程中都在討論這個問題。
桑德教授在研究中發(fā)現(xiàn)，韓國、日本的用戶更愿意做個性化設(shè)置，而在中國，百度新聞也可以進(jìn)行個性化設(shè)置，他想到的一個問題是：個人先于系統(tǒng)進(jìn)行個性化設(shè)置，會更便捷嗎？
因?yàn)橄到y(tǒng)操作的個性化界面和用戶自己處理的個性化設(shè)置是不同的，其體驗(yàn)感和便捷程度有差別，桑德教授的團(tuán)隊(duì)在實(shí)驗(yàn)室對被試者進(jìn)行心理測試，結(jié)果顯示對于那些不善于運(yùn)用網(wǎng)路的人來說，更傾向于使用系統(tǒng)設(shè)置。所謂善于運(yùn)用的，是那些熟悉電腦操作和應(yīng)用環(huán)境的，可能更多是年輕人，他們比較喜歡個人設(shè)置。
在因技術(shù)熟練度造成的偏好之外，更值得關(guān)注的是這一過程中隱私的泄露，很多研究表明，不同的兩個人在谷歌里進(jìn)行搜索，得出的搜索結(jié)果是不一樣的，很多人都不知道，谷歌是會追蹤用戶搜索習(xí)慣的。
另一個實(shí)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為系統(tǒng)的默認(rèn)設(shè)置具有低隱私性，但高隱私性會影響便捷。這是一個矛盾的問題，我們也無法定義社交媒體中的隱私究竟是什么，到達(dá)了什么程度會讓人感覺被侵犯。因而，桑德教授認(rèn)為，如何利用系統(tǒng)對用戶來說是需要思考的，我們可以通過與機(jī)器的合作來建構(gòu)對話，希望在利用人的智能和控制的同時，兼顧機(jī)器帶來的方便，為人類生活更好地服務(wù)。
