央廣網(wǎng)天津2月3日消息（記者張強(qiáng)）春潮涌動(dòng)歸鄉(xiāng)路，青春聚力暖人心。日前，天津市2026年青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”啟動(dòng)儀式在天津站隆重舉行。本次活動(dòng)由市委社會(huì)工作部、市交通運(yùn)輸委、團(tuán)市委、天津軌道交通集團(tuán)聯(lián)合主辦，各區(qū)、重點(diǎn)高校、交通運(yùn)輸服務(wù)單位團(tuán)委、相關(guān)負(fù)責(zé)人及青年志愿者代表120余人齊聚一堂，共同拉開本年度春運(yùn)志愿服務(wù)的序幕，以青春之力為萬(wàn)千旅客的返鄉(xiāng)之旅保駕護(hù)航。

結(jié)對(duì)共建聚合力 青春隊(duì)伍齊整裝

啟動(dòng)儀式上，市交通運(yùn)輸委負(fù)責(zé)同志對(duì)2026年春運(yùn)服務(wù)保障工作作出專項(xiàng)部署，明確志愿服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域與工作標(biāo)準(zhǔn)，為青年志愿者開展服務(wù)提供清晰指引。天津軌道交通“紅鉚釘”志愿服務(wù)隊(duì)代表向全市青年發(fā)出倡議，號(hào)召?gòu)V大青年以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神為引領(lǐng)，主動(dòng)投身春運(yùn)一線，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾平安返鄉(xiāng)路。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)發(fā) 團(tuán)市委供圖）

為實(shí)現(xiàn)資源精準(zhǔn)對(duì)接、提升服務(wù)專業(yè)效能，儀式特別設(shè)置“共建結(jié)對(duì)”環(huán)節(jié)。天津軌道交通集團(tuán)、天津交通集團(tuán)、天津市公交集團(tuán)、天津城投集團(tuán)、中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)天津站、天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)6家交通運(yùn)輸服務(wù)保障單位，分別與團(tuán)河?xùn)|區(qū)委、團(tuán)紅橋區(qū)委、團(tuán)東麗區(qū)委、團(tuán)西青區(qū)委等各區(qū)團(tuán)組織，以及天津大學(xué)、南開大學(xué)、中國(guó)民航大學(xué)等10所高校建立志愿結(jié)對(duì)關(guān)系，通過(guò)“專業(yè)保障+青春力量”的協(xié)同模式，推動(dòng)交通單位的服務(wù)資源與高校、社區(qū)的志愿力量深度融合，構(gòu)建起全方位、多層次的春運(yùn)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

隨后，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為交通運(yùn)輸服務(wù)單位及各區(qū)、高校代表授予“暖冬行動(dòng)青年志愿服務(wù)隊(duì)”隊(duì)旗。接過(guò)象征責(zé)任與使命的隊(duì)旗，志愿者代表現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，將以飽滿熱情堅(jiān)守崗位、以專業(yè)素養(yǎng)服務(wù)群眾，用心用情解決旅客出行難題，讓志愿服務(wù)成為春運(yùn)路上最動(dòng)人的風(fēng)景。隨著啟動(dòng)球按下，3800余名青年志愿者正式集結(jié)上崗，奔赴服務(wù)一線。

多維服務(wù)暖旅途 青春擔(dān)當(dāng)顯本色

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，青年志愿者們迅速投入工作，在全市機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵、道路客運(yùn)站、高速服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所，開展全周期、全方位的志愿服務(wù)。在交通樞紐核心區(qū)域，志愿者們?yōu)槁每吞峁┞肪�指引、票務(wù)咨詢、行李搬運(yùn)等基礎(chǔ)服務(wù)，協(xié)助維持進(jìn)站秩序、優(yōu)化換乘流程，讓出行更高效順暢；針對(duì)老年旅客、殘障人士等特殊群體，開設(shè)愛心幫扶通道，提供“一對(duì)一”陪同引導(dǎo)、優(yōu)先協(xié)助進(jìn)站等個(gè)性化服務(wù)，用貼心舉措化解特殊旅客的出行顧慮。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)發(fā) 團(tuán)市委供圖）

結(jié)合春運(yùn)出行特點(diǎn)與旅客需求，志愿者們還推出系列特色服務(wù)：在候車區(qū)域設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，配備熱水、應(yīng)急藥品、充電設(shè)備等物資，解決旅客即時(shí)需求；開展“暖冬送�！被顒�(dòng)，為返鄉(xiāng)旅客送上春聯(lián)、福字等新春紀(jì)念品，讓歸鄉(xiāng)之路滿載年味與暖意；在高校、務(wù)工人員集中區(qū)域，配合開展出行咨詢與錯(cuò)峰引導(dǎo)服務(wù)，助力重點(diǎn)群體有序出行。

地鐵“紅鉚釘”、機(jī)場(chǎng)“津門盾牌”等特色志愿服務(wù)隊(duì)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在各自崗位上展現(xiàn)青春風(fēng)采。軌道交通志愿者熟悉線路布局與換乘流程，成為旅客出行的“活地圖”；機(jī)場(chǎng)志愿者精準(zhǔn)對(duì)接航班信息，協(xié)助旅客快速值機(jī)、高效換乘，用專業(yè)服務(wù)提升出行體驗(yàn)。一張張真誠(chéng)的笑臉、一次次耐心的解答、一回回暖心的幫扶，讓寒冷的冬日里涌動(dòng)著溫情，讓歸鄉(xiāng)之路充滿安全感與幸福感。

青春獻(xiàn)禮啟新程 志愿精神永傳承

“暖冬行動(dòng)”始終堅(jiān)守“以旅客為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)多年實(shí)踐不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效。市委社會(huì)工作部、市交委、團(tuán)市委、市軌道交通集團(tuán)聯(lián)合發(fā)揮組織動(dòng)員優(yōu)勢(shì)，整合各級(jí)團(tuán)組織、高校、企業(yè)等各方志愿力量，通過(guò)精準(zhǔn)招募、系統(tǒng)培訓(xùn)、結(jié)對(duì)共建等舉措，打造了一支政治過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)扎實(shí)的青年志愿服務(wù)隊(duì)伍。志愿者們以青春之我、奮斗之我，在服務(wù)春運(yùn)大局中踐行初心使命，在解決群眾急難愁盼問(wèn)題中錘煉意志品質(zhì)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代天津青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)發(fā) 團(tuán)市委供圖）

春運(yùn)路上，青春同行。接下來(lái)，團(tuán)市委將持續(xù)統(tǒng)籌調(diào)度志愿力量，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)舉措，加強(qiáng)志愿者保障與激勵(lì)，讓3800余名青年志愿者成為春運(yùn)保障的“青春紐帶”，讓志愿服務(wù)精神在服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)踐中代代相傳，以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代志愿服務(wù)新篇章，為天津“十五五”開局起步營(yíng)造安全、有序、溫暖的出行環(huán)境，讓每一位旅客都能帶著暖意出發(fā)、載著幸福返程。