央廣網(wǎng)天津2月16日消息（記者韓雨晨）19點的天津西站，凜冽寒風撲向玻璃幕墻，卻擋不住候車大廳里涌動的暖意。一位媽媽帶著孩子在北京大興國際機場天津西站城市航站樓值機柜臺前排隊，行李箱里裝著給昆明的姥姥、姥爺帶的天津麻花；年輕的志愿者正幫老人核對航班信息，電子屏上跳動的實時訊息映亮了火紅的馬甲；遠處，高鐵列車裹著夜色呼嘯進站，與航站樓頂?shù)摹按笈d機場”標識交相輝映——這座全國首個依托國鐵建設的城市航站樓，正以“空鐵聯(lián)運”的強勁脈搏，為春運注入便捷與溫情的雙重動能。

天津西站城市航站樓值機柜臺（央廣網(wǎng)發(fā) 紅橋區(qū)供圖）

2026年，天津西站城市航站樓迎來了第一個春運，為應對激增客流，大興機場在天津西站各進站口、旅客匯流區(qū)域等地，特別增加指引標識，加強基本信息告知，方便有需求的旅客及時了解信息。同時，大興機場在春運期間科學優(yōu)化員工排班制度，嚴格把控旅客高峰期排隊時長，讓大家的旅途更順暢，出行更順心。

作為全國首個依托國鐵建設的城市航站樓，大興機場推出“值機托運一站式”服務，徹底解放旅客雙手。旅客在候車大廳北側(cè)的航站樓前，可通過身份證完成南方航空、東方航空、上海航空、重慶航空等多家航空公司業(yè)務辦理。針對攜帶行李的旅客，航站樓提供行李托運服務，工作人員將行李通過專用通道送至高鐵，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至大興機場分揀裝機，實現(xiàn)“旅客與行李分離旅行”。這一模式不僅避免了旅客拖拽行李奔波，還確保了行李安全高效抵達登機口。春運以來，該航站樓已累計服務旅客近千人次，成為緩解機場值機壓力的得力臂膀。

乘客辦理值機（央廣網(wǎng)發(fā) 紅橋區(qū)供圖）

此外，記者看到航站樓的暖心服務貫穿旅程，以“細節(jié)溫度”護航旅客春運路。針對老年、殘疾等特殊群體，工作人員準備了愛心手環(huán)，比如黃色手環(huán)代表需要愛心陪伴的旅客——長者、母嬰或無障礙旅客等，橙色手環(huán)為第一次坐飛機的旅客，綠色手環(huán)代表航班時間臨近的旅客，旅客可結(jié)合自身情況領取使用。佩戴手環(huán)的旅客，可在機場全流程享受到工作人員的主動識別和優(yōu)先幫助，讓出行變得更溫暖、更高效。

在春運大幕下，天津西站城市航站樓通過運力協(xié)同、服務創(chuàng)新與人文關懷，將“空鐵聯(lián)運”優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為春運保障的實際效能。從行李托運的“零接觸”到值機流程的“快節(jié)奏”，再到為特殊旅客提供的“一對一”服務，航站樓以“空鐵聯(lián)運”助力春運旅途，為歸家的游子鋪就一條高效、溫暖的團圓之路。