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“為2毛錢維權(quán)打官司”并非小題大

2014-03-17 13:33  來源:齊魯網(wǎng)  說兩句  分享到:

    因餐廳收銀系統(tǒng)四舍五入,點的水煮魚被多收了兩毛錢。于是,食客張先生以侵犯知情權(quán)、公平交易權(quán)等為由將餐廳訴至法院,要求退還多收的0.2元并賠償0.2元,同時索賠精神損失3.15元。近日,海淀法院經(jīng)審理僅支持餐廳退還張先生0.2元餐費,對于索賠精神損害等訴求未予支持。(3月11日北京晨報)

    有人會說,張先生僅僅被餐廳多收了2毛錢,就不惜代價、大動干戈、訴諸法律,即使打贏官司,恐怕連訴訟成本都不夠,簡直是小題大做?晒P者想要說的是,張先生的行為看似有些愚鈍和固執(zhí),但是,當下我們很多人身上所缺少的不正是張先生身上所具有的維權(quán)意識和較真精神嗎?

    現(xiàn)實中,很多不良商家之所以欺騙敲詐消費者屢屢得逞,一方面固然與相關(guān)部門的監(jiān)管失責不無關(guān)系。但另一方面,正是看中了很多消費者,即使上當受騙了,也秉承多一事不如少一事,“甘愿吃啞巴虧”的“軟肋”嗎?而張先生為了2毛錢維權(quán),錙銖必較,看似不可理喻的做法,正是對不良商家的有力回擊。

    根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。同時規(guī)定,經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。此外,經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。

    僅從這一點而言,張先生為2毛錢維權(quán)的做法,并非小題大做。不僅僅捍衛(wèi)了法律的尊嚴,更是對不良商家的嚴重警告——消費者并非任人宰割羔羊。假如我們每一位社會公民都像張先生那樣,具有極強的維權(quán)意識、正義感和社會責任感。商家才會認真對待顧客,真正尊重消費者權(quán)益。

    魯迅曾說過,我們自古以來,就有埋頭苦干的人,有拼命硬干的人,有為民請命的人,有舍身求法的人……而在現(xiàn)代的法治社會,多數(shù)情況下已不需要這么悲壯,但是在社會契約下,在法的精神下,這些較真兒的人,這種較真兒的精神,仍值得尊重,從而喚醒更多甘做“沉默的大多數(shù)”的人,推動社會法制化的進程。

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編輯:羅成

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