央廣網(wǎng)南京2月15日消息（記者王錫斐）春節(jié)將至，大家忙著打掃、準(zhǔn)備年貨的時(shí)候，老人們在忙什么呢？近日，記者走進(jìn)南京建鄴區(qū)南苑街道招商雍華府，81歲的趙秀蘭已經(jīng)早早通過手機(jī)小程序“養(yǎng)老易購”，給家里下單了整理服務(wù)。

趙秀蘭給記者看清理服務(wù)過的冰箱（央廣網(wǎng)記者 王錫斐 攝）

“以前上門送啥我用啥，現(xiàn)在是我需要啥，就點(diǎn)啥�！壁w秀蘭的語氣里頗有幾分反客為主的自豪。2月4日，她一早就在“養(yǎng)老易購”平臺用月度消費(fèi)券下單了“整理床單”服務(wù)，不到半小時(shí)，服務(wù)人員上門，定位打卡、人臉核銷，兩間臥室被收拾得清爽利落，“整理完還多了一點(diǎn)時(shí)間，服務(wù)人員還陪我聊了一會天�！�

下單界面（央廣網(wǎng)記者 王錫斐 攝）

這是南苑街道居家養(yǎng)老上門服務(wù)消費(fèi)券試點(diǎn)的一個(gè)普通場景，卻是老人從“被動接受”到“主動選擇”的生動寫照。

南苑街道是個(gè)新老交融的街道，轄區(qū)既有金鷹世界、南京卷煙廠等大型商貿(mào)、工業(yè)企業(yè)，也有大量老舊小區(qū)與老年群體，79個(gè)小區(qū)中有35個(gè)是老舊小區(qū)，80歲以上老人2775人，占全區(qū)近1/4。新老交融，既是區(qū)域底色，也是治理考卷。原本80周歲以上老人，可享受每月2個(gè)小時(shí)政府購買服務(wù)，但內(nèi)容相對基礎(chǔ)且固定。如今，通過“養(yǎng)老易購”平臺，將老人和服務(wù)組織精準(zhǔn)對接，讓老人自行用消費(fèi)券選擇服務(wù)內(nèi)容。

趙秀蘭平臺的使用記錄（央廣網(wǎng)記者 王錫斐 攝）

在趙秀蘭平臺的歷史記錄里，記者看到，從2025年6月到2026年2月，老人每月下單一項(xiàng)服務(wù)，有“關(guān)愛探訪”“修腳服務(wù)”“油煙機(jī)表面清洗”“清洗冰箱”“整理床單”等共9次服務(wù)，價(jià)格人均在60元左右。當(dāng)記者詢問服務(wù)的價(jià)格是否合適時(shí)，老人告訴記者，這些服務(wù)都不需要自己花錢，每個(gè)月，平臺會自動發(fā)一張價(jià)值62.4元消費(fèi)券到賬戶，直接用它付款就行，不需要自掏腰包，但消費(fèi)券有效期3個(gè)月，一定要在有效期內(nèi)用，所以，她每月都會早早使用。

62.4元的消費(fèi)券從何而來？社區(qū)居委會副主任曹友菲介紹：“這是民政部門下發(fā)的，年滿80周歲本地戶籍的老人每人每月發(fā)放一張消費(fèi)券，額度是62.4元，服務(wù)時(shí)長2小時(shí)，也就是2025年南京非全日制用工小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的1.3倍�！�2025年4月，南苑街道代表建鄴區(qū)受領(lǐng)南京市居家養(yǎng)老上門服務(wù)消費(fèi)券試點(diǎn)任務(wù)，打造了“養(yǎng)老易購”消費(fèi)券應(yīng)用平臺，6月5日，江蘇省第一單在南苑街道順利完成，首位受益者是一名84歲的空巢老人。

南苑街道民生保障辦公室主任李亮說：“通過平臺，老人可以自行選擇助潔、上門陪診、送餐等項(xiàng)目，這些服務(wù)我們?nèi)�部引入，一�?3種�！苯刂聊壳�，南苑街道已注冊2201人，注冊率98.57%，有效訂單9402單，訂單金額65.60萬元，消費(fèi)券外自主消費(fèi)4617.2元。

從“擦油煙機(jī)”到“清洗冰箱”，服務(wù)項(xiàng)目自己定、服務(wù)時(shí)間自己選、服務(wù)商可以挑。過去是“服務(wù)找人”，人沒有選擇權(quán)，如今是“人找服務(wù)”，老人手里有了“遙控器”。這背后是“像對待父母一樣對待老人”的情感驅(qū)動，更是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、精細(xì)管理的民生溫度。