在寸土寸金的杭州上城區(qū)湖濱街道，走到見(jiàn)仁里路的17號(hào)，有一個(gè)占地180多平方米的社區(qū)鄰里中心，它并不華麗，但親切如家，有著一個(gè)暖心且詩(shī)意的名字——“晴雨客廳”。

　　一周7天，這里豐富多彩的活動(dòng)，吸引著大量居民。潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，“晴雨客廳”已經(jīng)成為社區(qū)的一個(gè)文化家園，被逐漸淡忘的鄰里情在這里重新凝結(jié)。

　　十九大報(bào)告提出，要推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，發(fā)揮社會(huì)組織作用，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。近幾年，杭州以建設(shè)“一流的國(guó)際化現(xiàn)代化城區(qū)”為目標(biāo)，花力氣、下功夫推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)治理服務(wù)創(chuàng)新，不斷推進(jìn)鄰里中心建設(shè)和功能有機(jī)更新，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　6月13日，盡管是周三的下午，“晴雨客廳”里依然人聲鼎沸，十分熱鬧。居民組織包粽子，糯米加入香甜的蜜棗，用細(xì)繩纏住，徐阿姨做得不亦樂(lè)乎，她興奮地說(shuō)：“和鄰居們一起包，很開(kāi)心，特別溫馨�！�

　　青年路社區(qū)，由開(kāi)元路、浣紗路、西湖大道、解放路圍合而成，緊鄰杭州繁華的湖濱商圈，是一個(gè)建筑密度高、人口老齡化、公共服務(wù)場(chǎng)地稀缺的老社區(qū)，在4700多戶(hù)籍人口中，60歲以上的老人有1700多人，占比超過(guò)35%，養(yǎng)老需求與資源不足的矛盾十分突出。

　　2016年，青年路社區(qū)開(kāi)展了一系列小區(qū)綜合整治，修整道路、美化環(huán)境等，社區(qū)面貌設(shè)施煥然一新。但小區(qū)的活動(dòng)室面積不大，又作為老年日間照料中心的共享空間，人來(lái)人往，居民活動(dòng)幾乎沒(méi)有落腳的地方�！坝幸粋�(gè)大的、品質(zhì)好的公共活動(dòng)空間，是居民們盼望的事�！鼻嗄曷飞鐓^(qū)黨委書(shū)記蔣劍俊說(shuō)。

　　2017年6月，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，湖濱街道在青年路社區(qū)先行試點(diǎn),對(duì)社區(qū)辦公樓一樓的辦事大廳進(jìn)行改造，“寸土寸金”中騰出180多平方米，打造一“廳”迎客、一“崗”受理、一“坊”議事的惠民綜合體�！坝邢薜目臻g里，公共面積的增大，意味著社區(qū)的辦公區(qū)域減少�！笔Y劍俊說(shuō)，社區(qū)將一樓讓位群眾，將二樓的辦公區(qū)整合優(yōu)化，6個(gè)工作人員擠一間。

　　2017年9月1日，青年路社區(qū)鄰里中心正式運(yùn)營(yíng)，取名“晴雨客廳”。“晴雨”來(lái)自西湖新十景湖濱晴雨，突出社區(qū)的地理位置。蔣劍俊說(shuō)，“客廳”是希望把居民家里客廳的概念延伸到社區(qū)，鄰里間可以隨時(shí)來(lái)這里聊天。

　　寬敞明亮的大廳里擺放著原木色桌椅，墻上掛著大屏電視，新鮮的綠植和鐵藝書(shū)架裝點(diǎn)清新，還有冰箱、料理臺(tái)……自從“晴雨客廳”投入使用以來(lái)，“上座率”一直居高不下。

　　一周七天，從早到晚，“晴雨客廳”都排滿(mǎn)了活動(dòng)。周一上午有樂(lè)器教學(xué)，下午有紅色記憶宣講；周二英語(yǔ)課堂周三烘焙課……“排課表”每個(gè)月更新一次，各個(gè)年齡段都能找到自己的“心頭好”。

　　看到滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)囊恢苷n表后，不少居民“來(lái)勁”了，有人從早到晚泡在“客廳”�！拔疑衔�、下午都要來(lái)。”88歲的湛青在青年路社區(qū)住了大半輩子，原本“宅家”無(wú)處去，如今在家呆不住。

　　為了維持一周7天豐富的活動(dòng)，“晴雨客廳”廣納各種社會(huì)資源，依托專(zhuān)業(yè)社會(huì)力量。社區(qū)成立新青年社會(huì)生活服務(wù)社和浣紗書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)兩家社會(huì)組織，開(kāi)展休閑娛樂(lè)、書(shū)法課程、推拿理療等系列課程及服務(wù)，引入鄰聚里社區(qū)服務(wù)中心和隨園之家養(yǎng)老服務(wù)照料中心兩家社會(huì)組織推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)。

　　在青年路社區(qū)，許多民生工程的成功落地，離不開(kāi)議事制度發(fā)揮的作用。

　　“群眾想什么，我們就干什么�！币贿M(jìn)“晴雨客廳”，“議事坊”赫然醒目，社區(qū)的大事小事都能在這里協(xié)商討論，議事坊實(shí)行一月一主題、一周多議的工作機(jī)制。

　　此前，青年路社區(qū)多個(gè)小區(qū)無(wú)電動(dòng)車(chē)集中充電點(diǎn)，私拉電線(xiàn)充電的現(xiàn)象較為普遍，存在安全隱患�！霸陔妱�(dòng)車(chē)集中區(qū)域，安裝智能充電樁，滿(mǎn)足居民的實(shí)際需求！”。2017年9月，社區(qū)黨員干部、居民代表和物業(yè)在議事坊就如何解決電動(dòng)車(chē)充電問(wèn)題展開(kāi)商討�！敖y(tǒng)一的充電樁安裝在哪里？費(fèi)用怎么收？”……蔣劍俊回憶，那場(chǎng)討論會(huì)，議事坊里座無(wú)虛席。

　　會(huì)后第二天，社區(qū)黨員干部馬不停蹄地與多家供應(yīng)商的接洽和考察，最后從安全性能、售后服務(wù)等方面考慮，鎖定供應(yīng)商。通過(guò)相關(guān)選址、管線(xiàn)敷設(shè)、安裝調(diào)試之后，一批智能充電樁悄然“住”進(jìn)了小區(qū)�！岸�像老小區(qū)安裝電梯、小區(qū)垃圾不落地這樣居民普遍關(guān)心事情都是在這里促成�！笔Y劍俊說(shuō)。

　　眼下，在城市里，一扇門(mén)、一堵墻，就像一道鴻溝，割裂了“遠(yuǎn)親不如近鄰”的傳統(tǒng)。“‘晴雨客廳’的目的，就是希望居住在這里的人能從陌生到熟，再成為親人。”在蔣劍俊看來(lái)，這樣，居民矛盾自然減少，對(duì)小區(qū)公共事務(wù)的協(xié)商也會(huì)順利很多。

　　而今，社區(qū)環(huán)境好了，居民的自律、自治意識(shí)自然提高了。正能量浸潤(rùn)著社區(qū)，文明理念進(jìn)一步深入人心。雙休日，男女老少都會(huì)來(lái)參與志愿活動(dòng)，平日里，老人們習(xí)慣一早準(zhǔn)時(shí)踏進(jìn)“晴雨客廳”大門(mén)，閑聊、看報(bào)。如果鄰里有矛盾，大家也喜歡走進(jìn)“晴雨客廳”，聊一聊，心結(jié)就解開(kāi)了�！安恢�何時(shí)起，吵架的居民少了，互相協(xié)商的事順了。”而青年路社區(qū)連辦十幾年的鄰居節(jié)更是成了杭州推廣睦鄰和諧關(guān)系的一個(gè)樣本。（浙江在線(xiàn)記者 胡蕓 通訊員 沈雯）