導(dǎo)讀：經(jīng)濟(jì)之聲與零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)共同推出的“物業(yè)服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查”結(jié)果顯示，45.4%的公眾對物業(yè)服務(wù)表示滿意，不滿意者約有9.4% 。其中，社區(qū)衛(wèi)生清潔（38.9%）和社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（33.7%）是公眾認(rèn)為做得最好的兩個(gè)環(huán)節(jié)。

　　同時(shí)，調(diào)查結(jié)果也顯示，該行業(yè)存在的最突出的問題是：1.報(bào)修受理不及時(shí)（25.4%）；2.保安或保潔人員素質(zhì)不高（23.2%）；3.社區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停車車位管理不合理（23.2%）。

　　中廣網(wǎng)北京6月19日消息（記者胡波）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，今年56歲的張女士居住在北京宣武區(qū)天寧寺橋西的榮豐小區(qū)，本想在這里踏踏實(shí)實(shí)的安享晚年，但是隨著榮豐小區(qū)物業(yè)管理公司的更換，這里的5700家住戶的生活環(huán)境每況愈下，物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾不斷升級，甚至還有不少維權(quán)業(yè)主被物業(yè)打傷。

　　垃圾成堆物業(yè)不管不問 業(yè)主抗議就掐水掐電

　　記者在小區(qū)里走了一圈發(fā)現(xiàn)，大門口沒有保安，道路因?yàn)樯儆腥舜驋叨鴤鱽沓粑�，樓道墻上、地下貼滿小廣告，幾乎每層的樓梯口垃圾都堆成了小山，打開電梯就是撲鼻的臭氣。

　　業(yè)主：我們交的也有保安費(fèi)，但是從今年1月份開始，這個(gè)小區(qū)一個(gè)保安都沒有了。3塊1毛8的物業(yè)費(fèi)這在整個(gè)這一片里頭物業(yè)費(fèi)是最貴的，但是廣告到處貼，一天光色情廣告就能收到十來個(gè)。物業(yè)公司就掐水、掐電、堵鎖眼，所以我們小區(qū)開鎖公司就特別多。

　　掐電、斷水、堵鎖眼這種極端的手段，為什么在這里會(huì)大行其道？物業(yè)公司自有道理。

　　物業(yè)：我認(rèn)為掐的很恰當(dāng)，又不付錢，又和我們鬧，就把他掐了，掐了以后95%解決問題了，就證明掐電這個(gè)手段很正確。堵鎖眼不違法，堵鎖眼最多違紀(jì)嘛，怎么是違法呢？