【核心提示】眼睜睜看著自己網絡賬戶里的資金被盜用卻鞭長莫及，網站答應攔截卻沒能攔截成功。天天315本期關注：網站賬戶里的資金，你可安全？

　　中廣網北京6月14日消息 據經濟之聲《天天315》報道，網絡的確給我們的生活帶來了非常大的便利，不少人都在網站上注冊了自己的賬戶，有的賬戶里面還存有資金，但是層出不窮的網絡安全問題卻也讓人擔心不已，最近北京的消費者張先生的經歷也讓人吃驚不�。�

　　來自北京的張先生，今年五月在京東商城購買了一個MP4，后來因為質量問題申請退貨，按照京東商城的退貨流程，退貨款轉入了張先生京東商城的賬戶。6月3日，當張先生再次登陸京東商城準備購物時，發(fā)現自己的賬戶有一筆交易，用其賬戶內的余額購買了兩根內存條。交易中，來自廣州的收貨人地址、姓名、聯系電話一應俱全。

　　見此情形，張先生馬上致電與京東商城的客服取得了聯系，商城客服人員核實了相關資料后，答復張先生說，已經對相關交易進行了攔截。不放心的張先生，在網上對該訂單進行了追蹤，發(fā)現訂單順利地出庫、送貨，又再三致電客服進行追問，仍被告知請放心，但是第二天上午，交易訂單仍然順利送達收貨地址，交易成功了。

　　就這樣，張先生眼睜睜地看著自己網絡賬戶里的資金被盜用，并且交易成功。可是，客服明明說已經取消了這筆訂單，這又是怎么回事呢？

　　此后，張先生又多次致電京東商城客服人員，幾經輾轉，京東商城答應將貨款再次返還張先生，但是對于此前賬戶金額被盜用的原因，并沒有給張先生一個解釋。

　　雖然京東商城先行賠付了張先生，張先生最后并沒有遭受什么損失，但是對于這件事情，京東商城卻沒有任何解釋，這讓張先生很不能理解。

　　接到張先生反映的情況后，我們向京東商城核實了情況，京東承認確實發(fā)生了這樣的事，表示已先行賠付了消費者，并且會采取措施保障消費者的資金安全，今天上午，京東商城又給《天天315》節(jié)目發(fā)來一份文字，全文是這樣的：

　　最近有用戶反映發(fā)現自身賬戶被人盜取并下單，在目前互聯網安全形勢日益嚴峻的情況下，京東商城提示廣大用戶，請在不同網站注冊時使用不同的用戶名和密碼，注意提高密碼的復雜度并定期更改，盡量不上垃圾網站、不下載第三方插件、及時查毒。

　　如果您發(fā)現您的京東賬戶被盜，請及時聯系我司客服，客服電話：4006065500。

　　消費者張先生說，這次京東賬戶被盜事件絕不是個案，請到新浪微博選擇“搜索”敲入“京東賬戶被盜”會發(fā)現很多人的賬戶都被盜取。

　　而我們也通過調查發(fā)現，出現消費者網絡帳戶資金被盜的也不止京東商城一家，很多電子商務網站都發(fā)生過這樣的事情，比如當當網、1號店等等。尤其是前幾天，1號店的大量用戶通過不同途徑反應，自己在1號店賬戶內的資金不翼而飛了。當時網站也發(fā)出了訂單攔截指令，但不知道為什么，指令最終也是沒有生效。