疫情襲來，本市旅游業(yè)受到巨大沖擊。10日，市文化和旅游局局長(zhǎng)陳冬在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上透露，本市制定了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的若干措施》，13條政策助企業(yè)渡過難關(guān)。

　　陳冬透露，本市將打造“漫步北京”“點(diǎn)亮北京”“暢游京郊”三大品牌，推動(dòng)旅游業(yè)與動(dòng)漫、影視、演藝、體育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，將推進(jìn)環(huán)球主題公園等重大文化旅游項(xiàng)目建設(shè)；打造100個(gè)文化旅游體驗(yàn)基地；啟動(dòng)10個(gè)精品酒店的建設(shè)工程，完成500家鄉(xiāng)村精品民宿的提質(zhì)工程。

　　一季度收入同比降六成

　　陳冬說，受疫情影響，預(yù)計(jì)一季度本市旅游接待人數(shù)較上年同期減少4400萬人次，同比下降70%左右。一季度全市旅游收入較上年同期減少840億元左右，同比下降64.7%左右。

　　以春節(jié)假期為例，接待旅游總?cè)藬?shù)為146.6萬人次，同比下降81.9%；旅游總收入10.8億元，同比下降86.8%；營(yíng)業(yè)收入503.7萬元，同比減少95.5%。

　　為了疫情防控，北京旅游業(yè)主動(dòng)做“減法”，181家景區(qū)全部關(guān)閉，3016家旅行社暫停經(jīng)營(yíng)。1月24日至今，全市星級(jí)酒店正常營(yíng)業(yè)的不足50%。

　　退費(fèi)辦結(jié)率達(dá)83.8%

　　“前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，資金短缺是面臨的最大困難。”陳冬直言，幫扶政策中很多都是資金補(bǔ)貼，有些已經(jīng)落地。例如涉旅退費(fèi)是最近的投訴熱點(diǎn)。自1月24日以來，本市旅行社退團(tuán)涉及游客76.45萬人，涉及金額25億人民幣。市文旅局啟動(dòng)快速調(diào)處機(jī)制，暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。目前，已有10億元保障金到賬。陳冬透露，退費(fèi)投訴辦結(jié)率已達(dá)83.8%。

　　本市將投入近3.8億元財(cái)政資金支持幫扶旅游企業(yè)，已協(xié)助23家企業(yè)申請(qǐng)房租補(bǔ)貼1600余萬元；北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)免收2020年18600名導(dǎo)游注冊(cè)會(huì)員會(huì)費(fèi)；明確3.45億元旅游發(fā)展補(bǔ)助資金重點(diǎn)支持旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情渡難關(guān)。

　　定點(diǎn)幫扶民俗小微企業(yè)

　　相對(duì)于星級(jí)酒店、大旅行社等，一些主打非遺、民俗特色的小微企業(yè)“受傷”更重。以郊區(qū)民俗游為例，春節(jié)期間累計(jì)接待游客同比減少96.3%。

　　為了定點(diǎn)幫扶小微企業(yè)，文旅局不僅下調(diào)了擔(dān)保費(fèi)率，而且協(xié)調(diào)銀行做到不抽貸、不斷貸。保險(xiǎn)體系為4300余家中小微旅游企業(yè)和民俗村戶累計(jì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)金額83.832億元。北京旅游資源交易平臺(tái)和京郊旅游投融資服務(wù)平臺(tái)在疫情期間免收掛牌費(fèi)，無償提供投融資咨詢服務(wù)。（記者劉冕 李洋）