央廣網(wǎng)哈爾濱7月16日消息（記者龐淼）美團外賣在第四屆717騎士節(jié)來臨之際宣布成立騎手服務部。在此基礎上，騎手服務部為騎手提供了更加長期、更符合騎手需求的關懷舉措。

美團外賣騎手正在送餐。美團外賣 供圖

　　安全方面，上線騎手安全中心、持續(xù)投放智能安全頭盔，提升騎手安全守護；健康保障方面，將為全國配送站點配置“同舟守護1㎡”，并向全行業(yè)外賣騎手、快遞配送員、環(huán)衛(wèi)工人等人群開放；福利方面，美團外賣聯(lián)合全國超2200家餐廳為騎手提供長期專屬折扣餐及節(jié)日期間的免費騎手餐，同時將為騎手發(fā)放觀影、游園、K歌等騎手專屬優(yōu)惠權益。

　　“成立騎手服務部，代表著騎手體驗提升和生態(tài)建設工作有了更強的組織保障，但這只是向前邁出一小步，我們還有很多工作有待完善。”美團副總裁、美團配送總經(jīng)理魏巍說，在真正服務好騎手這個命題上我們做得遠遠不夠，配送團隊將持續(xù)努力、不斷改進，讓騎手在工作生活中有切實的獲得感、安全感和幸福感。

　　上線騎手端安全中心 提升騎手配送安全性

　　安全是騎手送餐過程中的“第一要務”。在安全守護升級層面，美團配送持續(xù)投放智能安全頭盔，并將全面上線騎手安全中心，面向騎手推出80項安全培訓課程，提升騎手安全意識。

　　據(jù)了解，騎手App安全中心包含了天氣預報、惡劣天氣預警、緊急聯(lián)系人等功能，并將在未來上線分鐘級短時惡劣天氣預警，能夠在第一時間告知騎手所在位置附近的臨近天氣情況。

　　除此之外，美團還在現(xiàn)有頭盔經(jīng)過強度等四項安全測試符合國家相關標準的基礎上，增加了戴盔檢測、自感應尾燈、藍牙耳機、麥克風、快捷按鍵等多個智能安全功能，其中部分創(chuàng)新功能來自騎手的直接建議。新款智能安全頭盔將在今年向更多省市進行推廣投放。

　　全國推廣“同舟守護1㎡” 守護騎手身心健康

　　717騎士節(jié)期間，美團外賣將為全國配送站點配置超過五千臺集藥品放置、醫(yī)療器械、科普宣導、服務指引、意見反饋為一體的“同舟守護1㎡”，其中包含的小藥箱隨季節(jié)每年更新四次藥品，為騎手提供符合當季需要的藥品。值得一提的是，“同舟守護1㎡”將向全行業(yè)外賣騎手、配送員、環(huán)衛(wèi)工人開放，在大家需要常用藥品、急救藥物、防暑降溫物資時，都可以尋找美團外賣配送站點，向站長尋求幫助。

　　同時，美團外賣于2019年發(fā)起的國內(nèi)首個外賣騎手子女公益幫扶計劃“袋鼠寶貝公益計劃”，兩年來已累計幫扶救助了美團、餓了么、閃送、達達、KFC等外賣騎手患大病的子女共157名，幫助有患病子女的騎手家庭渡過難關。

美團外賣為騎手配備的醫(yī)療藥品。美團外賣 供圖

　　聯(lián)合全國餐廳推專屬折扣餐 保障騎手“優(yōu)惠吃好飯”

　　為了騎手群體在幫助大家好好吃飯的同時，自己也能“優(yōu)惠吃好飯”，美團外賣在2021年聯(lián)合全國商家推出騎手專屬折扣餐，騎手只需身著騎手服進店，便可以享受到低于市場價的用餐優(yōu)惠。目前，全國已經(jīng)有近2000個商家為騎手提供物美價廉的專屬折扣餐，今年已有超140萬騎手享受了折扣。在今年717騎士節(jié)，美團聯(lián)合65個餐飲品牌超過2200個餐飲門店商家為騎手提供免費騎手餐。未來，還將繼續(xù)擴大騎手餐的覆蓋范圍和商家種類，為騎手提供更便捷、經(jīng)濟、多樣的優(yōu)惠用餐選擇。

美團外賣騎手享受九塊九理發(fā)服務。美團外賣 供圖

　　發(fā)放觀影游園K歌券 為騎手提供專屬優(yōu)惠權益

　　在全國騎手懇談會及日常調(diào)研過程中，超過60%騎手表示會在休息日選擇看電影、KTV等娛樂活動。今年717期間，美團休閑娛樂、麗人、門票等業(yè)務及貓眼電影，為外賣騎手提供超過90萬份5折游園、75折足療、8折K歌、9塊9理發(fā)、低價觀影等生活關懷優(yōu)惠權益。未來這類優(yōu)惠將逐步擴大覆蓋范圍，讓騎手在工作之余更好地享受生活。