中廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)中國之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，國家發(fā)展和改革委員會(huì)日前公布了多家金融機(jī)構(gòu)７月違規(guī)收取人民幣個(gè)人賬戶密碼掛失費(fèi)的事實(shí)。銀監(jiān)會(huì)昨天要求所屬各級(jí)監(jiān)管部門徹查銀行服務(wù)收費(fèi)違規(guī)問題，涉及違規(guī)的多家銀行同日表示，違規(guī)現(xiàn)象出于對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”理解不同，并表示盡快退還多收費(fèi)用。

    中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)昨天也發(fā)布緊急通知，要求會(huì)員銀行開展專項(xiàng)自查，確保下屬分支機(jī)構(gòu)無違規(guī)行為，并在門戶網(wǎng)站顯著位置公告落實(shí)情況，接受社會(huì)監(jiān)督。對于違規(guī)收費(fèi)，會(huì)員銀行應(yīng)利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)批量返還，或在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面開辟綠色通道。同時(shí)，各會(huì)員銀行還應(yīng)做好客戶告知、致歉和投訴處理工作。

    據(jù)工行自查，該行吉林和內(nèi)蒙古兩家分行７月１號(hào)到５號(hào)在柜面共辦理密碼掛失業(yè)務(wù)１７４０筆，收取密碼掛失手續(xù)費(fèi)１７４００元。工行已要求各分行將７月１號(hào)到５號(hào)收取的密碼掛失手續(xù)費(fèi)退還給當(dāng)事人。

    建行、農(nóng)行和中行發(fā)言人也表示，正對7月1號(hào)到5號(hào)收取的密碼掛失費(fèi)用進(jìn)行賬務(wù)處理，組織做好退款工作。