中廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，國家發(fā)展和改革委員會日前公布了多家金融機構７月違規(guī)收取人民幣個人賬戶密碼掛失費的事實。銀監(jiān)會昨天要求所屬各級監(jiān)管部門徹查銀行服務收費違規(guī)問題，涉及違規(guī)的多家銀行同日表示，違規(guī)現(xiàn)象出于對“密碼重置和密碼掛失的關系”理解不同，并表示盡快退還多收費用。

    中國銀行業(yè)協(xié)會昨天也發(fā)布緊急通知，要求會員銀行開展專項自查，確保下屬分支機構無違規(guī)行為，并在門戶網(wǎng)站顯著位置公告落實情況，接受社會監(jiān)督。對于違規(guī)收費，會員銀行應利用業(yè)務系統(tǒng)批量返還，或在營業(yè)網(wǎng)點柜面開辟綠色通道。同時，各會員銀行還應做好客戶告知、致歉和投訴處理工作。

    據(jù)工行自查，該行吉林和內(nèi)蒙古兩家分行７月１號到５號在柜面共辦理密碼掛失業(yè)務１７４０筆，收取密碼掛失手續(xù)費１７４００元。工行已要求各分行將７月１號到５號收取的密碼掛失手續(xù)費退還給當事人。

    建行、農(nóng)行和中行發(fā)言人也表示，正對7月1號到5號收取的密碼掛失費用進行賬務處理，組織做好退款工作。