央廣網財經4月12日消息（記者趙珂）據經濟之聲《天下公司》報道，團購網站美團網剛剛攤上一件尷尬事。4月8日，美團網重慶站做了一個促銷活動，平常25元才能團購到價值70元的電影票，當天通過美團網只需1分錢就可以買到。這本來是件好事，但由于人為的疏失，后來發(fā)生的事幾乎讓美團網下不來臺。

　　很多消費者發(fā)現，美團網這次的促銷對單個賬號的購買上限是500張，于是不少消費者都花5塊錢一口氣買了500張。消費者吳先生覺得，反正最后美團或者商家不認賬，自己的損失也不大。一位微博ID為“空城阿多諾L挺”的網友說，那天他們所有QQ群都在集體刷票，買了好幾萬張。

　　從美團網站頁面顯示的數據來看，這次促銷一共賣出了96萬4302張電影票。這個成交量讓與美團合作商家——新星影城萬科錦城店犯了愁，因為這個數量遠遠超出了他們的接待能力極限。即便按照現有6個廳每廳滿場，全天候不間斷5場計算，他們一天也只能接納3500人次，全部接待完不知道要到什么時候。

　　新星影城萬科錦城店的負責人趕緊與美團網進行溝通，發(fā)現是美團網重慶站的工作人員忘了設置每個賬戶5份的上限，才導致局面失控。另外，根據雙方的約定，這次促銷的電影票職能用來看那些已經下線的復映片，而美團的工作人員也沒有把這一條標注出來。

　　4月9日，已經有不少消費者陸續(xù)到新星影城萬科錦城店兌換電影票。好在當時當時只有30人左右，影城負責人在做好解釋工作的同時，以個人名義請這些顧客免費看了新上映的電影《戰(zhàn)狼》。但她擔心，第二天上映的《速度與激情7》能會導致整個影城爆滿。為防萬一，他們還就此事提前向重慶市文化委電影處和渝中區(qū)公安分局進行了備案。

　　美團網重慶站也成立了由4名工作人員組成的應急小組，值守在影城大廳做解釋工作。同時，他們還制定了處置方案：取消這次促銷活動的交易，退還全部團購費用，另外還給每個賬戶額外補助70元。美團網公關副總監(jiān)丁西坡今天告訴《天下公司》，消費者對他們的處理結果感到滿意。對于這次事件的細節(jié)，丁西坡不愿多談，他只是強調，今后他們會加強審核。

　　很多網友都在微博上議論這件事，有人說，請大家手下留情，不然商家要員工負責，這個員工會為自己的失誤而走極端。但也有人對處理結果表示不滿，一位網友說：“昨天我也收到短信強行退了70塊，美團券也被強制收回。美團這次做的太讓人心寒了！”

　　有人在這位網友的后面發(fā)了一句評論說：“你確定你有心嗎？”然而還有網友說：“那些罵別人貪心的人，如果是蘋果6這樣賣，你敢保證你不跟他一樣瘋狂買？”

　　在一分錢電影票事件發(fā)生后，重慶市工商局發(fā)出消費提醒，稱目前團購網站的資信良莠不齊，導致近年來投訴案例暴增，消費者在參加團購前要多留一個心眼。具體來說：1、看到超低價團購信息時，要謹慎；2、選擇專業(yè)性強、信譽度高的網站和銷售商；3、團購前最好先打電話給商家確認基本情況；4、事先與網站、銷售商約定好責權利等事宜，并保留好相關記錄作為維權依據。

　　有法律界人士表示，在一分錢電影票事件中，消費者通過網絡交易平臺與商家之間形成了買賣合同關系，應當由商家按差額先行賠償，然后商家再向網站追償。威諾律師事務楊兆全律師說，消費者和美團網確實形成了合同關系，但按照法律規(guī)定，在這種情況下，美團網可以申請合同無效：

　　楊兆全：雙方在網上成交以后，合同就成立了，美團如果不能兌現，現在就存在違約的風險。如果雙方協商之后解除合同，當然就沒問題，如果有消費者不同意解除合同，美團也可以向后法院申請合同無效。因為根據合同法的規(guī)定，如果一份合同出現了重大誤解和顯失公平的情況，任何一方都可以申請合同無效。

　　當然，即使在這次消費者在法律上比較占理，也未必有很多人真的去愿意打官司，因為金額實在太小。楊兆全律師說，其實這個問題在我們國家的民事訴訟法中有辦法解決：

　　楊兆全：網絡購物維權的一個問題是，金額比較小，維權成本比較高，所以很多人都會放棄。但是網絡銷售的量雖然小，但面比較廣，消費者可以集合起來進行集體訴訟。在我們國家的民事訴訟法里有代表人訴訟的安排，大家可以選擇幾個代表來進行訴訟，這幾個代表的訴訟結果的效力可以波及到其他的參與者。