一篇題為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉(xiāng)了!》的網(wǎng)文被廣為轉(zhuǎn)發(fā)。文章作者稱,自己與家人近期赴黑龍江雪鄉(xiāng)游玩,但卻遭到商家的欺詐和粗暴對(duì)待。日前,黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人稱,文章中提到的商家確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為,按照規(guī)定已對(duì)其處罰5.9萬余元,同時(shí)發(fā)現(xiàn)該商家在衛(wèi)生及消防方面也存在問題,已責(zé)令其限期整改。
做旅游,好比大家在一個(gè)泳池里游泳。千萬別以為沒人看見,就偷摸往里撒尿。別忘了,你也在池子里游泳,大家是利益共生、一損俱損。人人守規(guī)矩,這個(gè)行業(yè)才能更好發(fā)展,才能做成更大的蛋糕。
按照國(guó)際上的一般規(guī)律,當(dāng)一國(guó)人均GDP達(dá)到3000美元時(shí),旅游出現(xiàn)爆發(fā)性需求;當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元時(shí),步入成熟的度假旅游經(jīng)濟(jì),休閑需求和消費(fèi)能力日益增強(qiáng)并出現(xiàn)多元化趨勢(shì)。2010年是個(gè)節(jié)點(diǎn),我國(guó)人均GDP突破3000美元,國(guó)人的旅游需求呈井噴式增長(zhǎng)。人均GDP是與時(shí)俱進(jìn)的,人的需求、訴求是不斷變化的,當(dāng)這些變量發(fā)生改變,我們忽略了一件很重要的事——原始的自然旅游資源是不變的常數(shù),屬于限量珍藏版。
一個(gè)雪鄉(xiāng)不會(huì)變成兩個(gè),三亞的海灘雨林還是那么多,它們無法消化蜂擁而至、無休無止的游客。超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)自然資源是不可逆的巨大傷害。中國(guó)旅游業(yè)有太大的空間和潛力,同時(shí)也有太多的問題需要正視和解決。如果不糾正目光短淺、見利忘義、急功近利的心態(tài),不強(qiáng)化管理、建立規(guī)則,仍舊任性地可一頭羊“薅羊毛”,那么再好的旅游資源、再多的羊,也遲早會(huì)被薅得一毛不剩。
數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模已居全球第一位,僅2017年,國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)50億人次左右,同比增長(zhǎng)超10%,出境游人次逼近3億,同比增長(zhǎng)約5%。顯然,旅游是一個(gè)勢(shì)頭強(qiáng)勁、極具增長(zhǎng)潛力的行業(yè)。不僅豐富和滿足人們休閑多樣化選擇,同時(shí)刺激消費(fèi),對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)有極大貢獻(xiàn)。旅游行業(yè)正視和解決問題,讓市場(chǎng)回歸理性、秩序,這不是想不想的問題,而是管理部門必須盡到的職責(zé)。
雪花無言,圣潔純凈;雪鄉(xiāng)喧嘩,利益縱橫。宰客、天價(jià)餐、私設(shè)收費(fèi)景點(diǎn)等等,這些鼓了個(gè)別人錢包,損了雪鄉(xiāng)名聲和其他人利益的行為,應(yīng)該用“付不起的代價(jià)”為他們做思想上的“化療”。游客的一篇網(wǎng)文,可能讓雪鄉(xiāng)背上污名,這種影響罰多少錢都難以抵消。但是如果雪鄉(xiāng)不痛定思痛進(jìn)行改革,還會(huì)產(chǎn)生更多回不去的“雪鄉(xiāng)”。(劉暢)
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