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　　央廣網(wǎng)成都10月30日消息（記者賈宜超）四川省保護消費者權(quán)益委員會發(fā)布今年第三季度消費者投訴信息統(tǒng)計分析情況。據(jù)統(tǒng)計，今年第三季度，四川省各級保護消費者權(quán)益委員會共受理消費者投訴7319件，解決投訴6868件。三季度涉及商品服務(wù)質(zhì)量問題的投訴較為突出，是消費者投訴的主要方面，在涉及商品服務(wù)質(zhì)量問題投訴中，家用電子電器類、服裝鞋帽類投訴分列質(zhì)量類的第一、二位。

　　據(jù)統(tǒng)計，在第三季度消費者投訴案件中，按投訴性質(zhì)劃分：涉及質(zhì)量問題方面的投訴案件3886件，占總量的53.09%；售后服務(wù)問題861件，占11.76%；價格問題344件，占4.7%；合同問題242件，占3.31%；虛假宣傳問題139件，占1.90%；安全問題137件，占1.87%；計量問題131件，占1.79%；假冒問題93件，占1.27%；人格尊嚴問題31件，占0.42%；其他問題1455件，占19.88%。

　　從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，與2012年同比，涉及安全、計量、合同、假冒和其他類性質(zhì)的投訴比例有所上升；涉及質(zhì)量、價格、虛假宣傳、人格尊嚴和售后服務(wù)方面的投訴有所下降,但變化幅度不大。

　　據(jù)悉，今年第三季度，四川省各級保護消費者權(quán)益委員會共受理消費者投訴7319件，解決投訴6868件，解決率為93.84%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1390.2139萬元，其中因經(jīng)營者的欺詐行為消費者獲得加倍賠償金額7.8462萬元。全省各級消委組織接待消費者來訪和咨詢3.013萬人次，由消費者提供線索，消委組織移交相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門實施行政處罰的金額為21.6669萬元。